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消费者的利益是每一个公民的利益，它是一个基本的民事权利。所以作为这样一个基本的权利，是不是能够受到重视，能不能受到保护这是构建和谐社会的核心，或者是它的一个基础条件。因为五中全会在构建和谐社会的规定中提出，要最大限度增加和谐的因素，最大限度的减少不和谐的因素。所以消费者利益的保护是全社会和谐、关系到每一个人切身利益的重大问题。