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铁路产品（服务）标准的制定，不仅应符合国家及行业对产品的规定要求，而且应以顾客为关注焦点，制定更高、更严的内控标准，以提高企业的市场竞争力。
铁路产品标准必须以顾客为关注焦点
【摘 要】
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铁路产品（服务）标准的制定，不仅应符合国家及行业对产品的规定要求，而且应以顾客为关注焦点，制定更高、更严的内控标准，以提高企业的市场竞争力。
【机 构】
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太原铁路局总工室
【出 处】
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铁道技术监督
【发表日期】
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2006年10期
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