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在我国经济迅速发展的今天,人们对于银行的依赖也更强.这就需要银行不断改善服务质量才能更好的发展.排队问题对于银行服务质量有着显著的影响,因而有十分有分析和研究的必要.本文通过对银行客户排队问题原因的分析,提出了优化银行排队问题的措施.
关于银行排队现象的分析和优化
【摘 要】
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在我国经济迅速发展的今天,人们对于银行的依赖也更强.这就需要银行不断改善服务质量才能更好的发展.排队问题对于银行服务质量有着显著的影响,因而有十分有分析和研究的必要
【机 构】
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包商银行;天津大学
【出 处】
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新财经（理论版）
【发表日期】
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2013年2期
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