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语言是人和人之间相互交流最为直接也最为方便的一种沟通途径。世界上不会有任何一个正常人既不需讲话,也不需和他人沟通,更没有任何一种工作既不需与他人打交道,也不需要掌握语言的技巧。具备了出色的语言表达能力,不但能够拉近和陌生人之间的距离,而且还会让人产生好感,从而在人际交往之中获得主动。这一点在现代企业的管理中显得十分重要。众所周知,现代企业的中层管理人员通常都要经过严格规范的培训。但是,为何在一些企业实际管理工作中,员工却不能感受到管理层人员的语言魅力。