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关于“以人为本”,近几年成为各行各业最时髦的用语。为追根溯源,许多文人墨客纷纷预以评说,就连我这个无名之辈也深受感染,试图探究一二,网上搜索、阅报读书。发现西方文艺复兴运动时期的人本主义,主旨是反对中世纪神学统治,强调“天赋人权”及“人生而平等”。还有研究人类社会和人类发展史的唯人史观,以及马克思主义的唯物史观与唯人史观的关系等等都企图说明什么是“以人为本”,不管结论如何,其实以人为本早就有了萌芽和踪迹。
自从党中央根据新世纪新形势新任务的要求,提出以人为本的执政理念后,从中央到地方,从政府到企业,乃至某项工作,某项产品都要以人为本,比如,比较著名的有“科技以人为本”、“某服务以人为本”,“某产品为人为本”,以人为本已经深入人心,到了非去关心它的地步。
我最关心的是企业如何“以人为本”?这与我的职业习惯有直接关系,我认为,人力资源管理就是对人实行以人为本的管理。企业推行人才战略,就是要通过“以人为本“管理思想,强化人力资源的开发与管理,将全体员工的聪明才智作为公司最重要的战略资源。
在不断创新、科技先进的现今時代,企业把“以人为本”的管理思想与人力资源的人才战略相统一,并贯穿于企业文化和企业的价值观,对企业的建设与发展起到至关重要的作用,也是企业文化的核心的重要组成部分。对于“以人为本”,各行各业有着不同的理解和观点。企业同样有它自己的理解和认识,作为企业的每位员工对于“以人为本”理解和愿望更是无法一致,无论是各取所需,还是自由界定,都可以探讨,各抒已见。但是,从现代人力资源管理的角度来看,“以人为本”是一个永远都不会错的真理,同时也是一个很难付诸实践的真理。在现实生活中,企业的生存、发展,竞争日益激烈,许多企业在高扬以人为本的理念时,又不得不做出忘“本”的事情,使本来是“本”的员工成为论落街头的失业者。所以说,“以人为本”亦是双刃剑,就看本来的人如何去操纵和使用它。
我认为,在企业推行“以人为本”的人力资源管理是非常正确和必要的,我所在的企业-南宁威宁资产经营有限责任公司作为南宁市行政事业性国有资产管理体制改革的产物,是一次创新的改革,开拓进取,敢为天下先,在全国树立了一面旗帜。高举旗帜的勇士是企业的全体员工,要使这面旗帜高高飘扬,只有一代一代威宁人前赴后继,不怕“牺牲”的拼搏才能实现。
以现代企业管理制度标准建立起来的企业推行以人为本的人才战略,公司为员工生存、工作、学习等各种需要提供和创造良好的环境,而员工则为公司的生存发展而建设创造,实现自我价值。企业和所有的企业一样,把创造并且满足消费者和社会的需求作为自已的使命,而完成这一使命中发挥最关健作用的因素应该是人,在现代知识经济的时代里,越来越多的企业依赖知识来创造和满足消费者的需求,为企业创造效益,知识掌握在员工手里,绩效发挥依赖于员工的主动性;以人为本的人力资源管理就是创造员工满意度,员工则运用知识资源或资本来创造和满足消费者,其满意度在非常大的程度上决定了顾客的满意度,创造员工满意度是创造让员工发挥绩效的条件。微软公司在中国替员工交水电费,是因为知识型员工很可能要占用工作时间去处理这些琐事。企业在对待员工的福利待遇,支持员工培训学习,提高业务知识水平方面的许多做法正是“以人为本”管理思想的具体实施。创造员工满意度不仅是对员工好,而且是创造条件让员工做得更好。
以人为本,作为企业企业文化的核心价值观,它不不仅仅是一个美丽动听的口号,以人为本是对那些富有责任感的为公司创造高绩效的人的重视,以人为本是结果,但也是有前提的,即员工必须有信仰,能够忠诚于企业的核心价值;员工必须有信用,能够在遵守企业劳动契约的基础上,与企业达成心理契约;员工必须有信任,能够在相互信任的基础上与企业形成责任共同体、利益共同体和命运共同体。
企业活动可以概括为经营与管理两种职能。经营的特征是扩张、民主、客户导向和优胜劣汰,目的在于追求高效益;管理的特征是控制、权威、流程导向和适者生存,目的在于追求高效率。经营管理体的实质是通过高效率实现高效益,而能够保证这一切成为现实的是高绩效。企业在内部实行绩效考核管理制度,是建立在以人为本基础上的经营管理行为的一次尝试,虽然困难重重,但已经开始显现的公司和员工双赢的效益,据问卷调查有90%以上的员工愿意和非常愿意长期在企业工作,当年企业经济效益也获得大幅增长。
在公司内部,公司有前途,工作有效率和个人有成就,是企业最基本的命题,效率(或绩效)永远是问题的关键和核心。工作的高绩效支撑了公司的前途,公司的前途保障了员工的成就。因为企业是通过经营行为满足客户的需求,来实现自已的功利目标的,并通过管理来提升效率实现盈利目标的最大化。企业的盈利目标能否实现,能否持续地生存和发展,在于组织内部成员的价值创造能力,即员工的持续的高绩效行为。推行“以人为本”的人力资源管理则为员工持续高绩效的发挥,使企业实现高绩效提供最佳的保证。
我们在强调管理以人为本的同时,既要看到管理的重要和作用,也要用辩证的观点和方法来认识,管理方法不是“万金油”,不是放之四海而皆准的真理。追求一个最完美的管理决策在现代企业管理中是不现实的。面面俱到的万全之策是不存在的,也是毫无价值的,管理以人为本,亦非万能。企业以人为本的人力资源管理是在公司管理以人为本的前提下,努力创造一个公平、开放、充满活力人文环境,内部沟通顺畅、决策快速有效,能更好地适应公司的外部经济环境,个人、公司和社会协调统一,共同发展。
自从党中央根据新世纪新形势新任务的要求,提出以人为本的执政理念后,从中央到地方,从政府到企业,乃至某项工作,某项产品都要以人为本,比如,比较著名的有“科技以人为本”、“某服务以人为本”,“某产品为人为本”,以人为本已经深入人心,到了非去关心它的地步。
我最关心的是企业如何“以人为本”?这与我的职业习惯有直接关系,我认为,人力资源管理就是对人实行以人为本的管理。企业推行人才战略,就是要通过“以人为本“管理思想,强化人力资源的开发与管理,将全体员工的聪明才智作为公司最重要的战略资源。
在不断创新、科技先进的现今時代,企业把“以人为本”的管理思想与人力资源的人才战略相统一,并贯穿于企业文化和企业的价值观,对企业的建设与发展起到至关重要的作用,也是企业文化的核心的重要组成部分。对于“以人为本”,各行各业有着不同的理解和观点。企业同样有它自己的理解和认识,作为企业的每位员工对于“以人为本”理解和愿望更是无法一致,无论是各取所需,还是自由界定,都可以探讨,各抒已见。但是,从现代人力资源管理的角度来看,“以人为本”是一个永远都不会错的真理,同时也是一个很难付诸实践的真理。在现实生活中,企业的生存、发展,竞争日益激烈,许多企业在高扬以人为本的理念时,又不得不做出忘“本”的事情,使本来是“本”的员工成为论落街头的失业者。所以说,“以人为本”亦是双刃剑,就看本来的人如何去操纵和使用它。
我认为,在企业推行“以人为本”的人力资源管理是非常正确和必要的,我所在的企业-南宁威宁资产经营有限责任公司作为南宁市行政事业性国有资产管理体制改革的产物,是一次创新的改革,开拓进取,敢为天下先,在全国树立了一面旗帜。高举旗帜的勇士是企业的全体员工,要使这面旗帜高高飘扬,只有一代一代威宁人前赴后继,不怕“牺牲”的拼搏才能实现。
以现代企业管理制度标准建立起来的企业推行以人为本的人才战略,公司为员工生存、工作、学习等各种需要提供和创造良好的环境,而员工则为公司的生存发展而建设创造,实现自我价值。企业和所有的企业一样,把创造并且满足消费者和社会的需求作为自已的使命,而完成这一使命中发挥最关健作用的因素应该是人,在现代知识经济的时代里,越来越多的企业依赖知识来创造和满足消费者的需求,为企业创造效益,知识掌握在员工手里,绩效发挥依赖于员工的主动性;以人为本的人力资源管理就是创造员工满意度,员工则运用知识资源或资本来创造和满足消费者,其满意度在非常大的程度上决定了顾客的满意度,创造员工满意度是创造让员工发挥绩效的条件。微软公司在中国替员工交水电费,是因为知识型员工很可能要占用工作时间去处理这些琐事。企业在对待员工的福利待遇,支持员工培训学习,提高业务知识水平方面的许多做法正是“以人为本”管理思想的具体实施。创造员工满意度不仅是对员工好,而且是创造条件让员工做得更好。
以人为本,作为企业企业文化的核心价值观,它不不仅仅是一个美丽动听的口号,以人为本是对那些富有责任感的为公司创造高绩效的人的重视,以人为本是结果,但也是有前提的,即员工必须有信仰,能够忠诚于企业的核心价值;员工必须有信用,能够在遵守企业劳动契约的基础上,与企业达成心理契约;员工必须有信任,能够在相互信任的基础上与企业形成责任共同体、利益共同体和命运共同体。
企业活动可以概括为经营与管理两种职能。经营的特征是扩张、民主、客户导向和优胜劣汰,目的在于追求高效益;管理的特征是控制、权威、流程导向和适者生存,目的在于追求高效率。经营管理体的实质是通过高效率实现高效益,而能够保证这一切成为现实的是高绩效。企业在内部实行绩效考核管理制度,是建立在以人为本基础上的经营管理行为的一次尝试,虽然困难重重,但已经开始显现的公司和员工双赢的效益,据问卷调查有90%以上的员工愿意和非常愿意长期在企业工作,当年企业经济效益也获得大幅增长。
在公司内部,公司有前途,工作有效率和个人有成就,是企业最基本的命题,效率(或绩效)永远是问题的关键和核心。工作的高绩效支撑了公司的前途,公司的前途保障了员工的成就。因为企业是通过经营行为满足客户的需求,来实现自已的功利目标的,并通过管理来提升效率实现盈利目标的最大化。企业的盈利目标能否实现,能否持续地生存和发展,在于组织内部成员的价值创造能力,即员工的持续的高绩效行为。推行“以人为本”的人力资源管理则为员工持续高绩效的发挥,使企业实现高绩效提供最佳的保证。
我们在强调管理以人为本的同时,既要看到管理的重要和作用,也要用辩证的观点和方法来认识,管理方法不是“万金油”,不是放之四海而皆准的真理。追求一个最完美的管理决策在现代企业管理中是不现实的。面面俱到的万全之策是不存在的,也是毫无价值的,管理以人为本,亦非万能。企业以人为本的人力资源管理是在公司管理以人为本的前提下,努力创造一个公平、开放、充满活力人文环境,内部沟通顺畅、决策快速有效,能更好地适应公司的外部经济环境,个人、公司和社会协调统一,共同发展。