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随着培训市场的日益繁荣发展,对培训机构的工作要求也越来越高,由此在培训中引用了ISO9000族质量管理理念,在培训的全过程中把关注学员作为培训工作的重点,强化学员意识,识别学员要求,满足学员要求,超越学员期望是培训工作必须要做到的。依据以往的工作经验提出了把关注学员作为培训工作核心的重要性。