森川亮:LINE更关注亲密度的建立

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  去年底,韩剧《来自星星的你》在全球引发收视狂潮。剧中,千颂伊和都敏俊经常用一款类似于微信的软件聊天,里面的卡通表情让人印象深刻。一时间,不少中国观众都在打听这是个什么软件。事实上,在中国大陆之外的亚洲地区,人们对这个即时通讯软件并不陌生。它叫做连我(Line),2011年诞生于日本,目前已拥有4.8亿注册用户。随着在全球范围内越来越流行,LINE正成为下一代通信工具。2014年7月16日,连我公司向东京证券交易所递交了上市申请,预计最快将于年内上市。而作为连我CEO,森川亮也成了媒体追逐的对象。
  酷爱音乐的IT男
  2011年10月,连我正式上线了如今大受欢迎的表情贴图功能。“表情动作的沟通是跨越国家、文化的,一个表情能精确地表达用户的心情,简单活泼,人与人的距离也更近了。”森川亮评价。果然,靠着表情贴图,连我轻松打开了日本市场。据2013年8月的数据统计,连我用户累计发出70亿条文字信息,而表情贴图信息也达到了10亿条。
  最大对手是微信
  在森川亮单刀直入的理念下,连我在进军海外市场时也毫不犹豫。“国家和文化的差别肯定是存在的,但连我就算在日本也有人喜欢有人不喜欢,这是一样的道理。与其费心拿捏各国特点,犹犹豫豫,还不如直接将商品或服务先推出去。”果断的同时,森川亮在本地化策略上也下足了功夫——进军台湾时,请影星桂纶镁代言,模仿可爱的表情贴图;进军西班牙和墨西哥时,推出了大热的足球明星贴图;进军印度时,结合当地传统节日推出主题贴图。事实证明,这样的路线被大众欣然接受了。目前,连我的全球用户中,日本占10%(5200万),注册用户超过1000万的国家有10个。2014年第一季度,连我的销售额已达146亿日元,约为上年同期的3.2倍。
  在各国业务的迅速展开,让森川亮和连我士气大振。但面对中国大陆市场,连我却遇到了前所未有的强大对手——微信。
  早在2012年底,连我就与360公司达成代理合作,进入中国大陆市场。而比连我早诞生4个月的微信,彼时在中国大陆的用户数量已近3亿。为了抢占市场,连我的营销手段可谓五花八门,如赞助《来自星星的你》,请柏原崇、李敏镐等在中国极具知名度的日韩明星拍摄连我微电视剧等。经过一年多的努力,如今连我在中国大陆的注册用户超过3亿,但仍无法与微信的6亿用户相抗衡。不久前有媒体称,连我将于今年下半年正式进入中国市场,在中国建立本地团队,开发内容和功能。届时,连我将向微信发起正面冲击。
  森川亮一般不多回应关于微信的话题,只是评价二者“各有所长,互相参考”。专业人士分析,连我的优势在于成熟的盈利模式。目前,连我的盈利点集中在4个方面:一是应用内购买,如表情贴纸等;二是游戏等家族应用带来的收入;三是企业服务,如企业公众账号等;四是品牌授权及卡通形象“可妮兔”和“布郎熊”等的实体商品销售。相较而言,微信虽然于去年底开通微信支付功能及与“滴滴打车”等相关应用合作,但并没有形成非常可靠的盈利模式。当然,目前在中国大陆,连我的这些优势在微信获得的用户和政策支持面前,仍然很难化为胜势。
  面对激烈竞争,森川亮仍然坚持自己对连我未来的想法。“相对于用户数量,我更关注的是连我能否真正帮助用户增强亲密度。用户虽然多,但如果彼此没有交流,就像现实中的大都市一样,大家神色匆匆、擦肩而过,那才令人难过。”
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