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【摘 要】通过阐述一次课间游戏意外发生之后的处理，结合案例回顾，进行案例反思，教师需要补充法律知识，沟通需要技巧;并进行设想，注意到处理问题的方法和细节后会让事情处理起来更简单;进一步思考，眼镜问题，教育无小事。
【关键词】法律知识;双方沟通;注意方法;注重细节;眼镜问题
作者：扬州汶河小学
一、案例回顾
一天课间，一个学生急匆匆地冲进我的办公室，告之我班上两个学生扶着脸上血流不止的小Y急匆匆地到学校卫生室去了。我急忙冲到卫生室，医生告之，脸上有两条划痕，一道较深，可能要缝针。因赶着去医院，没有细问，就立即通知小Y家长并带孩子去医院缝针。到医院后，经医生诊断，有一道伤口需要缝针，共缝了4针，所有费用都有受伤者先承担。
下午我了解到具体情况，课间小J同学拉小P同学口袋中的红领巾，想让他和自己一起做游戏，谁料小P同学往后一仰，脚踩到了小J，两人在摔倒的过程中将在一旁发呆的小Y也带着撞倒下来。我与小J的家长沟通后，小J的家长态度非常诚恳，愿负全责，认为是自己的孩子撩逗引发的。放学之后家长更到学校与我沟通了解具体情况。我以为事情很好解决。
因受伤的学生妈妈说晚上来拿书包等学生的学习用品。我也想借这个机会让“肇事方”家长主动与受伤者家长打个招呼，我自认为有着诚恳的态度双方都好沟通。谁知受伤者的家长一到学校，见到“肇事方”家长便气势汹汹，说到他儿子如果脸上有伤疤要到韩国去做美容。在整理物品时，发现孩子的眼镜腿断了，（我这才知道，孩子的脸上那两道伤痕是眼镜腿的断处所划伤。）就让“肇事方”家长先赔付一副新眼镜（要求不高，就一模一样的），“肇事方”家长满口答应说是应该的。但因为牵扯到后续脸上伤疤美容问题，“肇事方”家长要求回家与家人商量一下。
谁知第二天，我和“肇事方”家长再联系时，她的态度来了一个180度大转弯。据她向律师咨询后，她的孩子并没有太大的责任。她会将眼镜配好，其他的要等学校负了相关责任之后，她该负责的部分她一分也不少。在配眼镜的当中，因找不到一模一样的眼镜，后双方沟通后配副黑色的就行。
周五的放学后，“肇事方”家长将眼镜送到学校交到孩子的手中，孩子就拎着装着眼镜的袋子回家了。谁知周日下午在家休息的我突然接到受伤者妈妈的电话，电话那头气势汹汹地谴责我和“肇事者”家长，说她配的眼镜框架小了，孩子不好戴;又说这副眼镜是便宜货，连个眼镜盒都没有，她都在柜台看过价格了，比原来孩子的眼镜便宜了100多元;更给我添麻烦的是她自己重新给孩子配了一副眼镜，当然这副眼镜的钱仍然是需要对方支付的，令她最气恼的是“肇事方”一点诚意都没有，当然她把这副怒气全出在了我的头上。
我又将这个情况和“肇事方”的家长沟通，她一口回绝说她不可能重配眼镜，更不可能支付重新配的那副眼镜钱，因为她已经赔付过了，她甚至认为这是她多做的，因为她认为她的孩子没有责任。事情总要解决，受伤者家长要求“肇事者”家长先将前期的相关费用和眼镜费用赔付，看孩子脸恢复情况，再行相应的治疗和赔偿;“肇事者”家长态度也很强硬，不承担费用，宁愿上法庭。
事情已经演变到超出我能力范围之内的局面，孩子的脸上伤口已经愈合，除了颜色稍与其他肤色不同，恢复得挺好的，但事情至今仍处于未解决状态，两家都僵持着。
二、案例反思
作为一个未果的教育案例，我客观地将这个过程写出来，并尝试进行反思，分析工作中得与失，以便于吸取教训。
（一）法律知识需补充
这次意外事故之前作为教师的我所知道的法律常识仅仅是教师不是孩子的监护人，只是一个教育者，只要尽到教育责任即可;而学校只要不是场地、器材等设施或安全护导工作不到位引发的，学校也不需要负法律责任。其实，后咨询了校方律师，提到脸上的伤痕也要根据情况，条状的还是“之”状的，法院不会受理像我们班孩子的这种情况要去韩国做美容的无理诉求。但老师有了相关的法律知识的时候，处理突发事故起来就会心中有数，与家长沟通起来也会理直气壮。
（二）双方沟通需技巧
a、教师应沉着冷静，与肇事方和受伤方单独沟通。发生事情之后，我想着先让肇事方主动与受伤者打招呼，表明态度，好沟通，处理后续事情方便，可我让双方见面后，发现此时大家心情都不好，只会把事情弄得更糟。
b、老师的立场要弄清，你只是帮助他们双方沟通，共同解决事情，你应该是个协调者而不是主导者，千万别让大家从心理上产生负面情绪，将所有的矛头都对准你，你就无法处理问题了。
三、设想之策
只有不断地反思，才能不断地积累经验，并从中学到“教育智慧”，以此来应对以后发生的类似事件。经过反思后，我不禁设想：如果能够回到过去，我会如何处理这件事呢？
首先，我会注意到事情发生后处理事情的方法。不要让双方立即见面，而是单独与双方家长见面，了解他们的想法。如果当初这樣做了，“肇事者”家长也不会因为受伤者的家长要去韩国给孩子美容的话吓到而去咨询律师，对此事的处理不会立即上升到打官司的层面，而仅仅停留在孩子谁闯祸谁负责的意识层面上。
其次，我会更注意细节。小小的眼镜问题，最好说服受伤者的家长自己戴孩子去配，发票最后来处理;如实在在气头上，也一定要提醒“肇事方”家长带孩子到眼镜店去配。既避免了家长后续的投诉，情绪更加恶化，也不存在经济纠纷，因双方都已经认可。
这两个关键问题我处理好了，事情应该不会像现在这样一步步恶化下去。
四、衍生思考
除了反思，我还进一步思考：班级中佩戴眼镜的孩子越来越多，“小眼镜”们戴眼镜的安全问题令人担忧，因为眼镜有可能成为伤害孩子的“利器”。该如何教育学生呢？
首先，加强安全教育。我告诉孩子们课间游戏玩安全有益的游戏，不要搞偷袭，更不要撩逗。对小眼镜们特别提醒：平时玩耍尽量不要追逐打闹，万一摔倒了，也要记得先用手扶地，尽可能避免脸着地。
其次，建议孩子们在眼镜腿上系一根绳子，以免眼镜滑落造成不必要的伤害。对于那些近视度数较低的孩子，建议他们下课玩得时候把眼镜收起来。体育课或体育活动中先把眼镜下掉。
当然最重要的是让孩子尽量远离近视，养成用眼卫生的习惯，我们每个老师对这个问题必须重视并有所行动，安全常记心中，教育无小事！
【关键词】法律知识;双方沟通;注意方法;注重细节;眼镜问题
作者：扬州汶河小学
一、案例回顾
一天课间，一个学生急匆匆地冲进我的办公室，告之我班上两个学生扶着脸上血流不止的小Y急匆匆地到学校卫生室去了。我急忙冲到卫生室，医生告之，脸上有两条划痕，一道较深，可能要缝针。因赶着去医院，没有细问，就立即通知小Y家长并带孩子去医院缝针。到医院后，经医生诊断，有一道伤口需要缝针，共缝了4针，所有费用都有受伤者先承担。
下午我了解到具体情况，课间小J同学拉小P同学口袋中的红领巾，想让他和自己一起做游戏，谁料小P同学往后一仰，脚踩到了小J，两人在摔倒的过程中将在一旁发呆的小Y也带着撞倒下来。我与小J的家长沟通后，小J的家长态度非常诚恳，愿负全责，认为是自己的孩子撩逗引发的。放学之后家长更到学校与我沟通了解具体情况。我以为事情很好解决。
因受伤的学生妈妈说晚上来拿书包等学生的学习用品。我也想借这个机会让“肇事方”家长主动与受伤者家长打个招呼，我自认为有着诚恳的态度双方都好沟通。谁知受伤者的家长一到学校，见到“肇事方”家长便气势汹汹，说到他儿子如果脸上有伤疤要到韩国去做美容。在整理物品时，发现孩子的眼镜腿断了，（我这才知道，孩子的脸上那两道伤痕是眼镜腿的断处所划伤。）就让“肇事方”家长先赔付一副新眼镜（要求不高，就一模一样的），“肇事方”家长满口答应说是应该的。但因为牵扯到后续脸上伤疤美容问题，“肇事方”家长要求回家与家人商量一下。
谁知第二天，我和“肇事方”家长再联系时，她的态度来了一个180度大转弯。据她向律师咨询后，她的孩子并没有太大的责任。她会将眼镜配好，其他的要等学校负了相关责任之后，她该负责的部分她一分也不少。在配眼镜的当中，因找不到一模一样的眼镜，后双方沟通后配副黑色的就行。
周五的放学后，“肇事方”家长将眼镜送到学校交到孩子的手中，孩子就拎着装着眼镜的袋子回家了。谁知周日下午在家休息的我突然接到受伤者妈妈的电话，电话那头气势汹汹地谴责我和“肇事者”家长，说她配的眼镜框架小了，孩子不好戴;又说这副眼镜是便宜货，连个眼镜盒都没有，她都在柜台看过价格了，比原来孩子的眼镜便宜了100多元;更给我添麻烦的是她自己重新给孩子配了一副眼镜，当然这副眼镜的钱仍然是需要对方支付的，令她最气恼的是“肇事方”一点诚意都没有，当然她把这副怒气全出在了我的头上。
我又将这个情况和“肇事方”的家长沟通，她一口回绝说她不可能重配眼镜，更不可能支付重新配的那副眼镜钱，因为她已经赔付过了，她甚至认为这是她多做的，因为她认为她的孩子没有责任。事情总要解决，受伤者家长要求“肇事者”家长先将前期的相关费用和眼镜费用赔付，看孩子脸恢复情况，再行相应的治疗和赔偿;“肇事者”家长态度也很强硬，不承担费用，宁愿上法庭。
事情已经演变到超出我能力范围之内的局面，孩子的脸上伤口已经愈合，除了颜色稍与其他肤色不同，恢复得挺好的，但事情至今仍处于未解决状态，两家都僵持着。
二、案例反思
作为一个未果的教育案例，我客观地将这个过程写出来，并尝试进行反思，分析工作中得与失，以便于吸取教训。
（一）法律知识需补充
这次意外事故之前作为教师的我所知道的法律常识仅仅是教师不是孩子的监护人，只是一个教育者，只要尽到教育责任即可;而学校只要不是场地、器材等设施或安全护导工作不到位引发的，学校也不需要负法律责任。其实，后咨询了校方律师，提到脸上的伤痕也要根据情况，条状的还是“之”状的，法院不会受理像我们班孩子的这种情况要去韩国做美容的无理诉求。但老师有了相关的法律知识的时候，处理突发事故起来就会心中有数，与家长沟通起来也会理直气壮。
（二）双方沟通需技巧
a、教师应沉着冷静，与肇事方和受伤方单独沟通。发生事情之后，我想着先让肇事方主动与受伤者打招呼，表明态度，好沟通，处理后续事情方便，可我让双方见面后，发现此时大家心情都不好，只会把事情弄得更糟。
b、老师的立场要弄清，你只是帮助他们双方沟通，共同解决事情，你应该是个协调者而不是主导者，千万别让大家从心理上产生负面情绪，将所有的矛头都对准你，你就无法处理问题了。
三、设想之策
只有不断地反思，才能不断地积累经验，并从中学到“教育智慧”，以此来应对以后发生的类似事件。经过反思后，我不禁设想：如果能够回到过去，我会如何处理这件事呢？
首先，我会注意到事情发生后处理事情的方法。不要让双方立即见面，而是单独与双方家长见面，了解他们的想法。如果当初这樣做了，“肇事者”家长也不会因为受伤者的家长要去韩国给孩子美容的话吓到而去咨询律师，对此事的处理不会立即上升到打官司的层面，而仅仅停留在孩子谁闯祸谁负责的意识层面上。
其次，我会更注意细节。小小的眼镜问题，最好说服受伤者的家长自己戴孩子去配，发票最后来处理;如实在在气头上，也一定要提醒“肇事方”家长带孩子到眼镜店去配。既避免了家长后续的投诉，情绪更加恶化，也不存在经济纠纷，因双方都已经认可。
这两个关键问题我处理好了，事情应该不会像现在这样一步步恶化下去。
四、衍生思考
除了反思，我还进一步思考：班级中佩戴眼镜的孩子越来越多，“小眼镜”们戴眼镜的安全问题令人担忧，因为眼镜有可能成为伤害孩子的“利器”。该如何教育学生呢？
首先，加强安全教育。我告诉孩子们课间游戏玩安全有益的游戏，不要搞偷袭，更不要撩逗。对小眼镜们特别提醒：平时玩耍尽量不要追逐打闹，万一摔倒了，也要记得先用手扶地，尽可能避免脸着地。
其次，建议孩子们在眼镜腿上系一根绳子，以免眼镜滑落造成不必要的伤害。对于那些近视度数较低的孩子，建议他们下课玩得时候把眼镜收起来。体育课或体育活动中先把眼镜下掉。
当然最重要的是让孩子尽量远离近视，养成用眼卫生的习惯，我们每个老师对这个问题必须重视并有所行动，安全常记心中，教育无小事！