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城市轨道交通是我国经济在高速发展过程中的重要产物之一。作为劳动密集型企业,京城地铁过去的基层运营组织及管理从业人员均为纸质单据记录,人工编排计划和进行调整,造成工作效率低下、客流数据支撑准确度不够等问题。为提高效率、给乘客提供更优质的运营服务,公司从运营管理智能化入手,通过使用OMS运营管理系统,形成了城市轨道交通运营管理高效模式,实现了管理、经济和社会等多方面的效益。