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<正>平衡计分卡由财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度组成,通过四个维度的衡量,对企业业绩进行综合衡量和评价,是一种重要的战略管理和业绩评价工具。近些年,尤其是在2002年卡普兰教授来华演说后,我国企业界掀起了推行平衡计分卡的热潮,虽然有一些企业获得了实施的成功,但大多数企业并没有取得预期