【摘 要】
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目的探讨医院门诊药房应用自动化系统对患者及药师的影响。方法比较沈阳市第四人民医院2015—2018年7—12月门诊药房工作环境、日均处方量、平均调配速率、处方调配差错率和
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目的探讨医院门诊药房应用自动化系统对患者及药师的影响。方法比较沈阳市第四人民医院2015—2018年7—12月门诊药房工作环境、日均处方量、平均调配速率、处方调配差错率和患者平均候药时间、患者满意度。结果医院门诊高峰日均处方量高达1557.83且处方量逐年增长,门诊自动投药机平均调配速率14.86 s/张,明显高于手动及两者结合调配速度且调配差错率更低,为0.031%。患者侯药时间从18.831 min降低至11.217 min,满意度提高。结论门诊药房自动化和预发药模式可提高处方调配速度,缩短患者取药等候时间,提高患者满意度,提升患者就医体验,使药师有更多时间从事临床药学服务。
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