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服务是图书馆的核心，应认识到图书馆事业要得到长足的发展，必须改变旧观念，引入服务营销的理念将促进现代图书馆变革；必须认识到服务的特征，分析服务市场，制定合理的营销策略，改进服务方式，提高服务质量，提高图书馆的市场竞争力。
服务营销与图书馆基础服务
【摘 要】
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服务是图书馆的核心，应认识到图书馆事业要得到长足的发展，必须改变旧观念，引入服务营销的理念将促进现代图书馆变革；必须认识到服务的特征，分析服务市场，制定合理的营销策略，改进服
【机 构】
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南开大学图书馆
【出 处】
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图书馆工作与研究
【发表日期】
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2006年6期
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