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关注企业在价值网络中面临的外部环境,采用回归分析法检验了环境不确定、关系导向、信息共享对关系价值实现的影响。结果表明：不确定环境对长期关系导向有正向影响,且间接影响信息共享的内容和质量;长期关系导向对信息共享的内容和质量有正向影响,且间接影响关系价值;信息共享内容和质量直接影响关系价值。建议：处于复杂环境中的企业须树立长期关系导向、摈弃机会主义、共享高质量信息,这样才有助于实现关系价值。