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[摘要]基于传统的信息服务门户网站的不足，本文提出了“嵌入式企业信息服务解决方案”的新构想，并阐述了其系统结构、特点以及核心功能。
[关键词]嵌入式 信息服务 企业 系统设计
[中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）04-0034-01
嵌入式企业信息服务解决方案是通过现代信息手段，将各种信息资源与服务（科技文献、网页资源、竞争情报、研究报告、自有资料等）进行专业化有序整理，并加载于知识管理系统（具有资源加工、管理、发布、用户管理等基本功能），形成总的数据中心，然后再根据企业（社区）的需要，将其所需资源加载于知识管理系统，部署于企业内部环境，形成企业子系统，子系统与总系统共享资源与服务，面向具体用户提供全个性化个人视窗式服务，从而形成由信息服务者到企业再到终端用户的信息服务体系。此外，系统基于网络化开放式建设，各类数据在权限控制下可进行充分共享和传递。
一、系统特点
与传统的门户式信息服务系统相比，嵌入式企业信息服务解决方案创新了专业信息服务机构与企业用户之间的服务关系，将专业信息服务延伸到企业内部，变被动为主动，有效协助企业改善现有的信息管理体系，同时，联合科研机构和学术组织，通过提高信息传递过程中的互动性和参与性，实现信息的共建与共享。
（1）与用户信息环境的无缝融合：以技术为依托，将内容与服务嵌入企业内网，满足多层次用户的个性化需求。
（2）灵活的客制化服务方式：多层次、个性化的信息服务和系统应用，强大的自定义功能，准确的用户行为描述，系统实现不断根据用户需求调整服务内容，满足个性化信息需求。
（3）强大的交互功能：创建一个完全协同的信息交互环境，将企业的内外智力资源整合在统一的平台上，使企业变成一个系统化的内外部互动的知识组织。
二、系统结构
“嵌入式企业信息服务解决方案”由中心数据平台、企业门户和个人门户三级结构组成：
中心数据平台：作为嵌入式企业信息服务解决方案的核心组成部分，在中心数据平台上有海量的数据资源和各种企业服务产品，针对不同的企业提供不同的客制化数据和服务。
企业门户：由数据加工服务器，管理服务器，发布服务器，决策控制中心几部分组成。是嵌入式企业信息服务解决方案的重要组成部分，是整体平台共享和服务的节点，使企业获得为其员工服务的能力。
个人门户：是嵌入式企业信息服务解决方案的终端界面，是用户使用系统平台各种服务的窗口，是一个完全个性化的个人桌面，用户可以定制、配置、共享自己喜好的资源和界面，从而在终端节点上形成共享和交流圈。
三、系统核心功能
针对企业与个人，嵌入式企业信息服务解决方案具有如下核心功能：
（一）面向企业机构——企业门户
1.企业本地资源管理。通过支持多种格式的内部资源数字化加工、分类与标引，搭建企业知识库，实现内部资源积累和共享使用，帮助企业以知识管理提升可持续性发展的能力。
2.建立和配置企业门户网站。企业机构可以通过内容配置和界面配置设置建立一个完全个性化的企业门户网站，利用后台信息发布系统，可以发布自定义栏目、资讯、工具等。
3.企业与用户工作流程管理。基于技术，根据企业实际规范和业务操作定义用户的知识管理工作流程，对企业内部以及外部知识信息业务处理采取电子化管理动作。
4.企业机构内部以及与外部互动。企业的用户，通过信息服务系统可以自如地进行信息的内部互动、内部与服务系统、内部与系统集成的外部服务机构互动，增强了信息服务的深度。
5.用户管理。用户的权限级别对应相应的资源权限级别。各机构管理员可以为本级数据库的使用用户分配权限级别。通过用户行为统计分析，调整信息服务的内容和质量。
（二）面向个人用户——个人门户
1.个性化界面配置。用户按照自己的喜好，自由地设置自己的个性界面，包括设置界面主题、设置页面布局、自由拖曳模块，调整摆放顺序等。
2.个性化内容配置。用户通过内容配置，按自己的喜好定制各种文献、资讯和数据库与工具模块。定制模块标题、内容显示条数、更新频率等，按资源分类、主题、关键词、作者配置自己喜欢的资源。
3.交流、共享和互动。将相同兴趣的个人进行连接和管理，从而形成互动式的网络用户社区，如基于阅读同一类资源的互动，基于同一议题的互动，基于翻译、撰写研究报告等资源深度加工的互动及论坛与博客、相关性推荐等。
企业信息服务解决方案创新了专业信息服务机构与企业之间的服务关系，将专业信息服务延伸至企业内部，变被动为主动，使用户对信息及服务产品的使用更加便捷，通过提高信息传递过程中的互动性和参与性，实现信息的共建共享。
【参考文献】
[1]吴志强等.协同信息推荐：一种数字图书馆个性化信息服务新模式[J].图书馆，2011（1）：45-47.
[2]吴秀花.“嵌入式”服务：政府决策信息服务新探索[J].图书馆建设，2013（03）：52-54.
[3]王炬颖.网络环境下高校图书馆嵌入式信息服务模式探析[J].江西图书馆学刊，2012（06）：79-81.
[关键词]嵌入式 信息服务 企业 系统设计
[中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）04-0034-01
嵌入式企业信息服务解决方案是通过现代信息手段，将各种信息资源与服务（科技文献、网页资源、竞争情报、研究报告、自有资料等）进行专业化有序整理，并加载于知识管理系统（具有资源加工、管理、发布、用户管理等基本功能），形成总的数据中心，然后再根据企业（社区）的需要，将其所需资源加载于知识管理系统，部署于企业内部环境，形成企业子系统，子系统与总系统共享资源与服务，面向具体用户提供全个性化个人视窗式服务，从而形成由信息服务者到企业再到终端用户的信息服务体系。此外，系统基于网络化开放式建设，各类数据在权限控制下可进行充分共享和传递。
一、系统特点
与传统的门户式信息服务系统相比，嵌入式企业信息服务解决方案创新了专业信息服务机构与企业用户之间的服务关系，将专业信息服务延伸到企业内部，变被动为主动，有效协助企业改善现有的信息管理体系，同时，联合科研机构和学术组织，通过提高信息传递过程中的互动性和参与性，实现信息的共建与共享。
（1）与用户信息环境的无缝融合：以技术为依托，将内容与服务嵌入企业内网，满足多层次用户的个性化需求。
（2）灵活的客制化服务方式：多层次、个性化的信息服务和系统应用，强大的自定义功能，准确的用户行为描述，系统实现不断根据用户需求调整服务内容，满足个性化信息需求。
（3）强大的交互功能：创建一个完全协同的信息交互环境，将企业的内外智力资源整合在统一的平台上，使企业变成一个系统化的内外部互动的知识组织。
二、系统结构
“嵌入式企业信息服务解决方案”由中心数据平台、企业门户和个人门户三级结构组成：
中心数据平台：作为嵌入式企业信息服务解决方案的核心组成部分，在中心数据平台上有海量的数据资源和各种企业服务产品，针对不同的企业提供不同的客制化数据和服务。
企业门户：由数据加工服务器，管理服务器，发布服务器，决策控制中心几部分组成。是嵌入式企业信息服务解决方案的重要组成部分，是整体平台共享和服务的节点，使企业获得为其员工服务的能力。
个人门户：是嵌入式企业信息服务解决方案的终端界面，是用户使用系统平台各种服务的窗口，是一个完全个性化的个人桌面，用户可以定制、配置、共享自己喜好的资源和界面，从而在终端节点上形成共享和交流圈。
三、系统核心功能
针对企业与个人，嵌入式企业信息服务解决方案具有如下核心功能：
（一）面向企业机构——企业门户
1.企业本地资源管理。通过支持多种格式的内部资源数字化加工、分类与标引，搭建企业知识库，实现内部资源积累和共享使用，帮助企业以知识管理提升可持续性发展的能力。
2.建立和配置企业门户网站。企业机构可以通过内容配置和界面配置设置建立一个完全个性化的企业门户网站，利用后台信息发布系统，可以发布自定义栏目、资讯、工具等。
3.企业与用户工作流程管理。基于技术，根据企业实际规范和业务操作定义用户的知识管理工作流程，对企业内部以及外部知识信息业务处理采取电子化管理动作。
4.企业机构内部以及与外部互动。企业的用户，通过信息服务系统可以自如地进行信息的内部互动、内部与服务系统、内部与系统集成的外部服务机构互动，增强了信息服务的深度。
5.用户管理。用户的权限级别对应相应的资源权限级别。各机构管理员可以为本级数据库的使用用户分配权限级别。通过用户行为统计分析，调整信息服务的内容和质量。
（二）面向个人用户——个人门户
1.个性化界面配置。用户按照自己的喜好，自由地设置自己的个性界面，包括设置界面主题、设置页面布局、自由拖曳模块，调整摆放顺序等。
2.个性化内容配置。用户通过内容配置，按自己的喜好定制各种文献、资讯和数据库与工具模块。定制模块标题、内容显示条数、更新频率等，按资源分类、主题、关键词、作者配置自己喜欢的资源。
3.交流、共享和互动。将相同兴趣的个人进行连接和管理，从而形成互动式的网络用户社区，如基于阅读同一类资源的互动，基于同一议题的互动，基于翻译、撰写研究报告等资源深度加工的互动及论坛与博客、相关性推荐等。
企业信息服务解决方案创新了专业信息服务机构与企业之间的服务关系，将专业信息服务延伸至企业内部，变被动为主动，使用户对信息及服务产品的使用更加便捷，通过提高信息传递过程中的互动性和参与性，实现信息的共建共享。
【参考文献】
[1]吴志强等.协同信息推荐：一种数字图书馆个性化信息服务新模式[J].图书馆，2011（1）：45-47.
[2]吴秀花.“嵌入式”服务：政府决策信息服务新探索[J].图书馆建设，2013（03）：52-54.
[3]王炬颖.网络环境下高校图书馆嵌入式信息服务模式探析[J].江西图书馆学刊，2012（06）：79-81.