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随着电信领域用户量的不断增大、业务种类的不断增多,电信运营支撑系统原有的架构已经不能满足用户实时查询的速度要求.为此,在系统架构的设计中引入了多通道工作流技术,以提高并发性,满足用户的需要.基于参与设计开发中国联通二批价系统为背景,研究并实践了多通道工作流技术的具体实现,体现了新一代电信运营支撑系统(NGOSS, New Generation Operation Support System)技术应用,满足了工作流技术在NGOSS系统中的技术要求.