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1 沟通是人与人之间传递信息的必要手段
通过沟通能增进护患双方的了解，及时、准确实施良好的护理。随着医学模式的改变及心理学、行为学、社会学研究的不断深入．沟通技巧在人际交往中起着越来越重要的作用。沟通分为两种：语言性沟通和非语言性沟通。
通过沟通能增进护患双方的了解，及时、准确实施良好的护理。随着医学模式的改变及心理学、行为学、社会学研究的不断深入．沟通技巧在人际交往中起着越来越重要的作用。沟通分为两种：语言性沟通和非语言性沟通。