【摘 要】
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目的探讨品管圈提高鼻内镜鼻窦开放术术后出院患者规范性电话随访执行率的效果。方法应用品管圈活动,以提高鼻内镜鼻窦开放术术后出院患者规范化电话随访的执行率为主题,通过
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目的探讨品管圈提高鼻内镜鼻窦开放术术后出院患者规范性电话随访执行率的效果。方法应用品管圈活动,以提高鼻内镜鼻窦开放术术后出院患者规范化电话随访的执行率为主题,通过现状调查、目标设定、要因分析,制定对策并实施、效果确认并标准化。结果对鼻内镜鼻窦开放术术后出院患者进行规范化电话随访的执行率由制定对策并实施前30%提高到对策实施活动后90%,差异有统计学意义(P<0.01)。患者意识到术后复诊和术腔清理的重要性、掌握相关知识、遵医行为率由品管圈活动前60%上升至活动后90%,差异有统计学意义(P<0.01,P<0.05)。结论品管圈活动可有效提高鼻内镜鼻窦开放术术后出院患者规范化电话随访的执行率,减少鼻窦炎复发率。
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