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缘起于西方的“政府再造”热潮席卷全球，作为其主要内容的政务流程再造，就是将企业在市场竞争中不断优化生产、经营、管理流程以获得经济利益的理念与方法引进到政府业务流程的改造中，对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大规模的改革，提高政府的绩效和服务品质。近年来，我国各级政府通过推行行政审批制度改革、行政服务中心、电子政务等形式，积极进行政府流程再造探索并取得了明显成效。认真总结这些政府流程再造的实践经验，可以推动政府管理方式创新和服务型政府建设，加快构建社会主义和谐社会。