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对全球制造业而言,2008年是一个艰难的年份。企业成本急剧上升,许许多多企业的盈利状况严重恶化。就在不久前,全球最大的两家汽车制造商通用、丰田分别发表报告——通用的报告指出,将裁员数万人以降低企业成本;而丰田的报告指出,调低年度汽车产量50万台以控制库存。面对同样的境况,两家企业的做法相去甚远。这不得不让我们思考一个严肃的管理问题,我们到底该如何降低成本,保障利润?