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网络销售渠道细分在即
对于网购消费者来说,他们或许并不太关心,开在淘宝商城上的松下电器旗舰店和京东商城里销售的松下电器有什么区别—当然,在3C数码家电类电子商务尚未如同今天这样火爆之前,家电品牌商也不关心。但是,随着市场的发展,他们越来越发现,虽然目前网络渠道的销量依然远远低于传统线下渠道,但3C数码家电类产品,特别是无需安装的产品,消费行为向网络购物平台转变的趋势已经越来越明显。
“我们从前两年就开始注意到网络购物的趋势,现在我们的产品也已经进入了国内几家主流的3C数码家电类商城,包括京东商城、亚马逊中国和新蛋网等等。今年我们正式开设了淘宝商城旗舰店,目前的销售状况都非常喜人。对于我们来说,网络渠道肯定会越来越重要,目前最大的问题,就是如何协调网络渠道和传统渠道的共同发展,特别是价格差异和跨区域销售。”一位日系3C数码家电类品牌的渠道人员私底下向笔者表示。
这位渠道人员遇到的问题,其实是所有3C数码家电类品牌主都会遇到 的问题。当品牌主刚刚转向网络渠道时,都以为网络渠道或许会比传统渠道更简单,“自己建个网站,把产品挂上去就可以开始卖了。”这样的观点并不少见。但是当品牌主真正开始运营自己的网络渠道时就会发现,事情似乎并不是这么简单—网络渠道的分类一点都不比传统渠道简单,而电子商务也远远不是“建个网站就开始卖”就可以解决问题的。
在各大品牌当中,佳能可以说是对网络渠道快速反应的品牌之一。一淘网向笔者提供的数据显示,2011年9月到11月数码相机热搜品牌前五位为佳能、索尼、尼康、卡西欧和三星,而在同时期的热销产品排行榜前20位中,佳能的产品(包括不确定型号的“其他”产品)占据了10个席位,其中热销产品排名前五的分别是佳能IXUS 115 HS、卡西欧TR-100、佳能EOS 600D套机、索尼DSC-W570和佳能其他型号。
从现有的市场状况来看,3C数码家电类品牌要进入电子商务,主要有四种渠道:首先是纯线上的渠道商,以京东商城为代表;其次是传统的线下渠道商开始拓展线上渠道,这类以苏宁易购、国美商城等为代表;再其次是品牌商的自有渠道,这一类又分为两种,一种是在类似于淘宝商城这样的平台上自建的品牌旗舰店,例如今年8月进入淘宝商城并进行了产品首发活动的松下电 器旗舰店,另一种则是完全自建的品牌商独立B2C网站,在笔者视野范围所及之内,到目前为止,品牌的独立B2C网站几乎还没有成功案例,原因很简单,现有3C数码家电类网络渠道本身比较强势,而且不会因为场地等因素影响展示能力的前提下,品牌独立B2C网站对于消费者几乎没有吸引力。
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