安徽 发挥平台作用 实现基层政务公开与“一站式”服务

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  在安徽,“以政务公开为核心、以 信息公开门户网站为依托、各类综合信息服务平台为补充的政务公开和公共服务体系”已经建立,并在利用电子政务平台推行政务信息公开、加强机关工作效能、预防产生腐败、增进为民服务方面进行了积极探索,形成了“四个一”与“四实现”。
  首先,组建一个实体政务服务中心、一个电子政务网络平台,实现行政业务的“一站式”服务。其中,一个实体政务服务中心、一个电子政务网络平台构成安徽省开展基础政务公开和公共服务的基本手段。目前,全省所有的省辖市及77个县(区)都建立了实体政务服务中心,93.3%的乡镇建立了便民服务中心,78.9%的行政村有了为民服务代办点,基本形成覆盖省、市、县、乡四级的政务服务体系。政务服务中心面向基层开展审批办证服务、招投标服务、政府信息公开服务、便民办事服务和投诉受理五大服务,实践效果良好。
  其次,搭建一个网上电子监察系统,实现预防和诚挚腐败的高效监管。安徽省在省政府信息公开门户网站上搭建了网上审批和电子监察系统,涵盖全省各级政府及其所属部门所有行政审批事项,具有实时监察、预警纠错、绩效评估、信息服务等功能。此外,全省绝大多数行政服务中心都对建设工程招标、政府采购、土地交易和产权交易等经济重点领域活动,实行了统一信息发布、统一交易场所、统一交易规则、统一规范运作、统一管理监督,规范了公共资源交易。
  第三,创建一个综合为民服务体系,实现部门融合、投入集合、信息聚合与服务综合。为配合实体政务服务中心工作,安徽省积极完善为民综合服务配套体系,作为电子政务网络服务基层的重要补充。目前,已组织科技、农业、文化、组织、气象、商务等部门加强合作,实现体系平台共建、信息资源共享,并逐步把这套体系向下延伸到各个社区和农村地区。一是广泛开展社区服务。推进街道的行政服务中心与省委组织部、“安徽农网”合建的“乡镇先锋在线”信息站融合,在街道社区建立综合信息服务代理站点,为社区居民提供服务,答疑解难。二是积极开展农村政务公开与信息服务。以“安徽农网”为载体,建成了集门户网站、电子商务、电子政务、电话语音、手机短信、专家视频在线等多种功能为一体的全省农村综合信息服务平台,目前已延伸到全省所有1327个乡镇和绝大多数行政村。
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