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【摘要】目的：探讨无偿献血宣传招募与管理，为满足临床用血建立有效的保障体系。方法：从无偿献血动员、招募、服务、管理等方面建立起无偿献血的长效机制，探索无偿献血的管理模式。结果：促进无偿献血快速、有效、长期、稳定、健康地发展。结论：无偿献血不是单纯的为供血而采血，而是一项长期的、文明的、进步和发展的系统工程。这不但要发挥我们血站人的潜在能力，而且更要得到各级政府的重视和大力支持。
【关键词】无偿献血;宣传招募;组织管理
【中图分类号】R457 .1 2
【文献标识码】B
【文章编号】1002-8714（ 2019） 04-0136-02
在目前血液还不能人造，没有任何药物可替代的情况下，临床用血只能来源于人体。实行无偿献血制度能最大限度地保证临床医疗用血的需求和安全，保障广大人民群众的身体健康。本人通过多年来无偿献血的招募、服务与管理总结出一点经验与大家共勉。
1 做好无偿献血的动员招募组织工作是关键
自愿无偿献血是我们目前开展无偿献血的重要形式之一，是一种真正意义上的无偿献血方式，是保证献血工作持续、健康、科学、稳定发展的重要举措。如何把自愿无偿献血招募做好是我们血站人必须思考的问题，经过几年的观察思考，笔者认为自愿无偿献血宣传招募主要有以下几点值得我们借鉴：
第一、广泛宣传发动是打开献血工作局面的基础。几年来我市自愿无偿献血工作由开始的无人问津、步履为艰，到现在的水到渠成、渐人佳境，主要得益于广泛的宣传活动。我们把主要的精力、物力、财力放在宣传招蓦工作上。根据我们多年的宣传经验总结出了几点宣传方式：（1）奉献型宣传就是宣传自愿无偿献血是弘扬人道主义精神，是救死扶伤的高尚行为;宣传献血的目的就是“救人一命胜造七级浮屠”的荣誉感。（2）知识型宣传就是宣传无偿献血法律法规和血液生理知识。（3）回报型宣传就是重点宣传实施自愿无偿献血，对献血者本人及其配偶、父母子女都有免费用血的政策。
第二、认真做好血源开发。选择献血的采血点非常重要，选择的准确与否直接影响到采血量的多少。另外，还可以在采血点播放献血方面的知识、发放无偿献血宣传册页，并进行现场咨询，解答献血者提出的各种问题，从而烘托献血点的献血气氛。
第三、组织一支无偿献血志愿者宣传队伍。利用节假日和闲暇日让志愿者穿上整齐特殊的服装走向街头现身宣传、发放宣传材料，打起标语和横幅走街串巷，这样往往能取得很好的效果。无偿献血志愿者队伍的建立将是推动自愿无偿献血事业发展主要动力。[1]
2 做好无偿献血全程服务工作是重点
献血者从动员到走上采血车、填表、体检、化验、献血、领纪念品到离开采血车，每个环节的服务都是非常重要的。在采血过程中，采血者与献血者的交流也很重要，采血者边采血边讲解献血后的注意事项或者聊一些让献血者比较开心的事，这样的氛围环境对消除献血者的紧张、恐惧情绪很有好处。让献血者时刻感觉到自己不仅仅是献了一次血，而是接受了一次文明的服務。总之，做好献血全程服务讲究一个“情”字，工作中落实一个“细”字，想献血者之所想，爱献血者所爱，全心全意为每一位献血者做好服务，这应该是我们血站人工作的服务宗旨。
服务造就和谐，和谐产生于行动，象所有的行业一样，无偿献血服务的过程直接影响到采集血液的质量和数量，因此，规范服务质量势在必行。血站应建立在岗人员的操作技能考核和上岗培训制度，加强在岗人员的服务意识教育，建立和规范服务程序，适时进行作风整顿，去劣存优;对志愿者要建立无偿献血志愿者服务档案，定期进行专业知识、服务要求、服务规范及职责范围等的培训，做到志愿者服务有规可循，有制可依，切防“好心办了错事”。
3 做好无偿献血的管理工作，壮大自愿无偿献血者队伍是保证
第一、做好信息反馈，同积血源。采回的血液送回血站后，要马上进行严格的复检化验工作，因为采血仅化验血型、HBsAg、TP、ALT等简单的初筛项目，站内复检时会检测出有的献血者可能有其它疾病，我们要及时通知献血者化验结果，并告知正常与否，再次谢谢他参加献血，让献血者时刻觉得有一种被重视的感觉。对化验结果有问题的献血者，要通知他们注意自己身体，及时去医院进一步诊断，以免耽误治疗时机。另外，血站可以根据献血者登记的身份证号，在献血者生日前寄出生日贺卡，让每一位献血者都能体会到人间白有真情在。
第二、通过献血者成份、结构以及化验结果的分析，制定出一套无偿献血前后的管理制度。掌握献血的动态，及时制定下一步无偿献血工作方案;还可根据不合格项目的不同制定不同的献血者召回或者归队制度，如ALT升高、乙肝表面抗原、抗-HCV、抗-HIV、TP阳性的献血者是否归队、何时归队、如何告知等等，制定出适合的归队方案和策略，如何管理这样一批献血者对伍，一定要有法可依，有规可循。 4 建立无偿献血的长效机制，推动自愿无偿献血工作长期、健康的发展是目标
我们在工作中会遇到很多意想不到的困难，作为血站人，尤其是在一线工作的医务人员，一定要学习好、宣传好、贯彻执行好《献血法》，为开创无偿献血工作的新局面探索一条更好的路子，进一步采取有效措施，建立起无偿献血的长效机制。“目前自愿无偿献血工作面临重大挑战，还需要我们加大投入，完善无偿献血服务网络。[1]无偿献血在血站发生血液短缺、偏型、大量紧急用血等险情时，起到其它献血形式无法替代的调节和补充作用。我们相信随着各级部门的重视和宣传力度的加大，以及无偿献血知识的普及，人们思想觉悟的不断提高，自愿无偿献血方式将逐渐成为主要征集血源的手段，这也是我们血液事业健康发展的方向。
总之，自愿无偿献血是提高血液质量的保证，是救死扶伤的需要，是合理使用有限血液资源的需要，是每个适龄健康公民的义务，是减少输血传染病的保证，是全社会的事情，是社会文明的体现，是爱的奉献、勇敢的体现。因此我们要大力提倡自愿无偿献血，发动全社会适龄、健康的公民都参加到自愿无偿献血的队伍中来，将自愿无偿献血推向一个更高的境界。
参考文献
[1]潘莹国际在线消息[EB/OL] http：//www.sinacom.cn，2011-02-24
【关键词】无偿献血;宣传招募;组织管理
【中图分类号】R457 .1 2
【文献标识码】B
【文章编号】1002-8714（ 2019） 04-0136-02
在目前血液还不能人造，没有任何药物可替代的情况下，临床用血只能来源于人体。实行无偿献血制度能最大限度地保证临床医疗用血的需求和安全，保障广大人民群众的身体健康。本人通过多年来无偿献血的招募、服务与管理总结出一点经验与大家共勉。
1 做好无偿献血的动员招募组织工作是关键
自愿无偿献血是我们目前开展无偿献血的重要形式之一，是一种真正意义上的无偿献血方式，是保证献血工作持续、健康、科学、稳定发展的重要举措。如何把自愿无偿献血招募做好是我们血站人必须思考的问题，经过几年的观察思考，笔者认为自愿无偿献血宣传招募主要有以下几点值得我们借鉴：
第一、广泛宣传发动是打开献血工作局面的基础。几年来我市自愿无偿献血工作由开始的无人问津、步履为艰，到现在的水到渠成、渐人佳境，主要得益于广泛的宣传活动。我们把主要的精力、物力、财力放在宣传招蓦工作上。根据我们多年的宣传经验总结出了几点宣传方式：（1）奉献型宣传就是宣传自愿无偿献血是弘扬人道主义精神，是救死扶伤的高尚行为;宣传献血的目的就是“救人一命胜造七级浮屠”的荣誉感。（2）知识型宣传就是宣传无偿献血法律法规和血液生理知识。（3）回报型宣传就是重点宣传实施自愿无偿献血，对献血者本人及其配偶、父母子女都有免费用血的政策。
第二、认真做好血源开发。选择献血的采血点非常重要，选择的准确与否直接影响到采血量的多少。另外，还可以在采血点播放献血方面的知识、发放无偿献血宣传册页，并进行现场咨询，解答献血者提出的各种问题，从而烘托献血点的献血气氛。
第三、组织一支无偿献血志愿者宣传队伍。利用节假日和闲暇日让志愿者穿上整齐特殊的服装走向街头现身宣传、发放宣传材料，打起标语和横幅走街串巷，这样往往能取得很好的效果。无偿献血志愿者队伍的建立将是推动自愿无偿献血事业发展主要动力。[1]
2 做好无偿献血全程服务工作是重点
献血者从动员到走上采血车、填表、体检、化验、献血、领纪念品到离开采血车，每个环节的服务都是非常重要的。在采血过程中，采血者与献血者的交流也很重要，采血者边采血边讲解献血后的注意事项或者聊一些让献血者比较开心的事，这样的氛围环境对消除献血者的紧张、恐惧情绪很有好处。让献血者时刻感觉到自己不仅仅是献了一次血，而是接受了一次文明的服務。总之，做好献血全程服务讲究一个“情”字，工作中落实一个“细”字，想献血者之所想，爱献血者所爱，全心全意为每一位献血者做好服务，这应该是我们血站人工作的服务宗旨。
服务造就和谐，和谐产生于行动，象所有的行业一样，无偿献血服务的过程直接影响到采集血液的质量和数量，因此，规范服务质量势在必行。血站应建立在岗人员的操作技能考核和上岗培训制度，加强在岗人员的服务意识教育，建立和规范服务程序，适时进行作风整顿，去劣存优;对志愿者要建立无偿献血志愿者服务档案，定期进行专业知识、服务要求、服务规范及职责范围等的培训，做到志愿者服务有规可循，有制可依，切防“好心办了错事”。
3 做好无偿献血的管理工作，壮大自愿无偿献血者队伍是保证
第一、做好信息反馈，同积血源。采回的血液送回血站后，要马上进行严格的复检化验工作，因为采血仅化验血型、HBsAg、TP、ALT等简单的初筛项目，站内复检时会检测出有的献血者可能有其它疾病，我们要及时通知献血者化验结果，并告知正常与否，再次谢谢他参加献血，让献血者时刻觉得有一种被重视的感觉。对化验结果有问题的献血者，要通知他们注意自己身体，及时去医院进一步诊断，以免耽误治疗时机。另外，血站可以根据献血者登记的身份证号，在献血者生日前寄出生日贺卡，让每一位献血者都能体会到人间白有真情在。
第二、通过献血者成份、结构以及化验结果的分析，制定出一套无偿献血前后的管理制度。掌握献血的动态，及时制定下一步无偿献血工作方案;还可根据不合格项目的不同制定不同的献血者召回或者归队制度，如ALT升高、乙肝表面抗原、抗-HCV、抗-HIV、TP阳性的献血者是否归队、何时归队、如何告知等等，制定出适合的归队方案和策略，如何管理这样一批献血者对伍，一定要有法可依，有规可循。 4 建立无偿献血的长效机制，推动自愿无偿献血工作长期、健康的发展是目标
我们在工作中会遇到很多意想不到的困难，作为血站人，尤其是在一线工作的医务人员，一定要学习好、宣传好、贯彻执行好《献血法》，为开创无偿献血工作的新局面探索一条更好的路子，进一步采取有效措施，建立起无偿献血的长效机制。“目前自愿无偿献血工作面临重大挑战，还需要我们加大投入，完善无偿献血服务网络。[1]无偿献血在血站发生血液短缺、偏型、大量紧急用血等险情时，起到其它献血形式无法替代的调节和补充作用。我们相信随着各级部门的重视和宣传力度的加大，以及无偿献血知识的普及，人们思想觉悟的不断提高，自愿无偿献血方式将逐渐成为主要征集血源的手段，这也是我们血液事业健康发展的方向。
总之，自愿无偿献血是提高血液质量的保证，是救死扶伤的需要，是合理使用有限血液资源的需要，是每个适龄健康公民的义务，是减少输血传染病的保证，是全社会的事情，是社会文明的体现，是爱的奉献、勇敢的体现。因此我们要大力提倡自愿无偿献血，发动全社会适龄、健康的公民都参加到自愿无偿献血的队伍中来，将自愿无偿献血推向一个更高的境界。
参考文献
[1]潘莹国际在线消息[EB/OL] http：//www.sinacom.cn，2011-02-24