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在竞争和改革的2000年,海南省人民医院为了开发和实施有效的医疗市场营销战略和策略,重视研究医疗消费市场和消费者心理的特点.清楚影响消费者求医行为的各类因素,透彻地把握消费者求医决策的过程,了解医疗消费市场的发生发展规律,认清医疗消费者心理过程,从而达到满足医疗消费的整个过程,提高医疗市场的竞争力的目的.医疗消费者市场与广大人民群众的健康直接相关,在整个市场结构中占有重要地位.医疗消费者市场的兴衰,不仅影响着医疗保健消费品供求状况,也直接或间接影响和制约着医疗机构的供求,因为后者最终是用来为医疗保健消费品