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<正>新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售的关键技术包括:大数据技术、云计算技术、人工智能技术、物联网技术和编码技术。新零售不仅体现在无人便利店、天猫小店、盒马鲜生等商超店面的技术赋能和重组改造,更是对以零售环节为前端的整个供应链管理模式提出了新的标准和要求。以商品