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目的:探究患者家属和护工承担护理工作现状,规范护理行为。方法:调查Ⅰ级护理患者97人的日常生活需求、病情观察、导管的护理、个人卫生方面家属和护工承担17项的护理工作。结果:患者的极大部分生活需要通过家属和护工的照顾获得满足,家属和护工在患者病情观察、留置导管操作也分担了相当多的护理工作、兼管部分卫生工作并因此影响了患者家属的正常工作生活,加重了患者的经济负担,易导致医疗事故的发生。结论:医院应当配备合理的护理人力,提供高质量的护理,保障医疗安全,维护患者的合法权益。