【摘 要】
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追踪方法学(Tracer Methodology, TM)是企业最常用的管理方法之一,主要针对发生不良事件或生产出不合格产品后,从个人及系统两个方面寻找原因,积极进行补救和追踪的管理方法[
【基金项目】
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广西卫生厅科研课题(Z2013778).
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追踪方法学(Tracer Methodology, TM)是企业最常用的管理方法之一,主要针对发生不良事件或生产出不合格产品后,从个人及系统两个方面寻找原因,积极进行补救和追踪的管理方法[1]。医疗卫生系统将追踪方法学引用到医院管理工作中是最近几年才有的事,它不仅是一种医院评审中真正体现以患者为中心的评价方法,更是一种能体现科学、客观、公平评价医院的方法。本文就追踪方法学在医院管理中的应用现状综述如下。
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