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目的提高特需门诊服务效率。方法利用信息技术对初诊后的患者进行回访，通知其检查报告结果及传达医生的意见。结果实行信息技术回访以来，门诊量、患者满意度及业务收入都较前显著增长。结论信息技术回访模式是便捷、有效的新型服务模式，可在临床推广应用。
特需门诊回访模式探讨
【摘 要】
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目的提高特需门诊服务效率。方法利用信息技术对初诊后的患者进行回访，通知其检查报告结果及传达医生的意见。结果实行信息技术回访以来，门诊量、患者满意度及业务收入都较前显
【机 构】
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同济大学附属东方医院特诊部
【出 处】
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解放军护理杂志
【发表日期】
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2008年9期
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