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浅谈新媒体战略之企业与消费者关系管理
浅谈新媒体战略之企业与消费者关系管理
来源 :新商务周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kick88888888
【摘 要】
:
在新媒体时代,企业在处理管理其与消费者的关系时,需要考虑到关于新媒体的几大重要现象及影响因素.本文提出,调查人员和企业管理人员需要注意以下三点:对消费者行为的理解;成
【作 者】
:
周珍妮
【机 构】
:
同济大学中德学院
【出 处】
:
新商务周刊
【发表日期】
:
2018年6期
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在新媒体时代,企业在处理管理其与消费者的关系时,需要考虑到关于新媒体的几大重要现象及影响因素.本文提出,调查人员和企业管理人员需要注意以下三点:对消费者行为的理解;成功运用新媒体来管理与消费者之间互动的方式;消费者活动的产出计算及有效衡量成功的方法.
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