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随着市场的发展，市场形势的不断变化，竞争越演越烈，在市场经济初期，以价格竞争为主要手段的方式已远远适应不了当前市场竞争的形势。不断地提高服务质量，以优质的服务取信于顾客，不仅是社会主义道德风尚的体现，也是企业间开展竞争、实现差异化的重要手段。只有服务创新，才能在激烈地市场竞争中立于不败之地。
“服务创新”值得提倡
【摘 要】
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随着市场的发展，市场形势的不断变化，竞争越演越烈，在市场经济初期，以价格竞争为主要手段的方式已远远适应不了当前市场竞争的形势。不断地提高服务质量，以优质的服务取信于顾客，不
【机 构】
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邢台师范高专
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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2000年11期
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