赢得尊重比赢得市场更重要

来源 :经济导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bluegini2008
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  2007年2月15日,国家发改委公布全国查处价格违法案件情况显示,2006年全国查处通信价格违法案件同比2005年上升65.59%,通信价格违法成为新增价格违法案件最多的领域。
  “通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为。”发改委有关负责人对媒体表示。中国移动,作为全球网络规模最大和客户数量最多的移动通信运营商,再一次成了众矢之的。面对外界的指责,中国移动似乎也没有向公众说明情况和表示歉意,而是继续推出他们花样百出的促销活动,照样以让利的名义忽悠着消费者。(《瞭望东方周刊》3月21日)
  


  在媒体上,有关中国移动捐资助学、救灾扶贫的报道并不少,然而,这些举动不仅没有获得社会的尊重,相反,“短信陷阱、欺骗消费者”、“打击弱小运营商、妨碍公平竞争”等负面评价不断。2006年,财富500强中的22家电信企业中,按利润排序,中国移动排在第5位。然而,在最受尊敬的企业排序中,中国移动却排在第15位。
  有意思的是,今年年初,中国移动公司发布了一份企业社会责任报告。在这份报告中,中国移动不断强调创造了多少GDP,缴了多少税,捐建了多少所希望小学,与其说这是一份报告,不如说是在“自我宣传”。正如有人所质疑的那样,企业的社会责任是报告出来的吗?企业的责任感也是有层次的,第一个层次就是守法、守章和诚信经营,这是最基本的层次;第二个层次则是指在经营程中关注环境,关注员工权益和股东利益;第三个层次才是超越经营领域的“道德分配”。
  有意思的是,中国移动没有学会“走”就已经在“跑”了,一方面,他们连最基本层次社会责任——诚信经营——都没有做好,另一方面,却不断以捐赠之名获取社会资本和政治资本。同样是国有企业,同样是世界500强之一的中石化,在2005年,就曾为转移风险而突然宣布“油票退市”,2006年,又在股改上出尔反尔。
  2006年,跻身世界500强的22家中国企业中,除了和记黄埔、鸿海精密这两个有香港、台湾背景的企业外,其他内地企业无一例外都是国企,而且,这些国企,都或多或少存在垄断背景。这些依靠公共权力发展壮大的企业,为什么最终却无法获得公众的尊重?全国政协委员邵奇惠一语中的:“……某些领导机关仅仅以营业额和利润考核企业,实际上鼓励企业不顾一切去追逐利润,淡化了占有大量国家资源的社会主义企业的社会责任。”
  对许企业,特别是国有企业,我想,很多时候,赢得尊重比赢得市场更重要。在我们国家,国有企业本该是其他所有制类型企业的一根标杆,特别是在社会责任方面,国有企业有着当然的高要求。孔子说,“上好信,则民莫敢不用情。”如果连国有企业都不能履行自己最基本的职责,又怎么要求私有、民营企业具备良好的社会责任呢?当一个企业依靠市场权力(market power)不断透支公众信用时,这个企业,它又怎么可能在进一步的市场开放中赢得更大的市场?
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