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目的建立医务人员的规范化诊疗行为模式，探讨其在医院管理和决策中的应用。方法在两所三级甲等、三级乙等医院里，随机抽取20个科室里的196个医生和他们分管的196例患者作为本次研究的对象。分别按照预先设计好的“诊断行为调查表”对选取的医生和患者进行现场询问调查，将对医生的调查结果和对其所诊治的病人的调查结果进行“拟合优度”检验，将医生和病人都认为满意的诊疗行为作为诊疗行为中的规范，建立诊疗行为标准。结果研究发现：医生的业务理论水平、临床实践操作技能水平、人文知识的掌握、合理用药、病人的平均住院日和患者出院后医