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在互联网迅速发展的今天,随着各类APP的广泛应用,其使用体验和利用效果也逐渐被人们所关注。本研究利用技术接受模型(TAM)扩展模型,通过影响APP的几个因素进行构建工会移动服务APP用户行为影响因素模型,通过问卷的调研方法进行数据收集,结合构建的模型进行数据分析。研究结果表明:界面呈现、功能定位、系统设计、服务设计和社会影响这几项因素影响APP的用户使用行为。以此为依据,本文就界面呈现和功能定位两部分针对工会移动服务APP进行界面设计。