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摘要：小煤矿矿工心理状况，对于煤矿企业实现安全生产，保护矿工的生命和财产安全具有重要影响。通过对小煤矿矿工知觉、需要、动机、个性、态度的调查，提出通过加强矿工的教育和培训、重视矿工不良情绪的疏导，加强宣传工作，改变矿工态度等方法，促使小煤矿矿工心理向有利于安全生产方向发展的建议。
关键词：小煤矿，安全生产；矿工心理
中图分类号：F406 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2009)24-0040-02
心理学研究表明：人的心理因素对人的行为选择具有重要的影响。当人的心理处于消极状态下时，其感觉，知觉，思维能力和反应的机能就不能正常发挥，失误机会就会增多，从而导致不良后果的发生；如果处于积极的心理状态，其反应能力就强，失误就会少。煤炭行业是一个高危行业，矿工的不良心理必然会影响到他们在工作中的行为，给安全生产带来不利的影响。小煤矿要实现安全生产，就必须对矿工的心理状况进行分析研究。
1 目前小煤矿矿工心理状况
1.1 知觉
知觉是直接作用于感觉器官事物的整体在人脑中的反映，是人对感觉信息的组织和解释的过程。小煤矿矿工在煤矿安全投入、安全保障设施配备、安全管理等问题的知觉上普遍存在偏差。有不少矿工认为煤矿安全投入的多少、安全保障设施是否到位、安全管理措施是否得当，这些问题是煤矿企业投资者、决策者或煤矿企业的控制者应当考虑的问题，而不是普通矿工应当考虑的，而且自己一般都不会关心这些问题；对于煤矿安全投入不足，安全保障设施不到位、安全管理措施不当会造成煤矿安全事故，导致矿工伤亡这一问题，不少矿工表示，自己只能在工作中小心，尽量避免伤亡事故发生在自己身上，即使真正发生在自己身上，只能算自己倒霉，因为这些问题自己想管也不是能够管得了的l对于小煤矿没有经过验收，就进行生产，矿工们表示这很正常，要不然，国家为什么要批准建矿呢?对于管理人员的违章指挥，矿工普遍认为：人家是领导，就应当听人家的，不听就会吃亏。小煤矿矿工对安全状况知觉上的偏差，使得他们对煤矿企业的不安全状态熟视无睹，不闻不问，这在某种程度上助长了小煤矿的不安全行为。
1.2 需要
1.2.1 基本生活需要
小煤矿矿工大部分来自偏远的穷困地区，在其原籍，其基本的生活保障往往得不到满足，大多数家庭经济负担较重，甚至有些人温饱问题都得不到解决，所以，才走出来从事煤炭开采工作的。他们对基本的生活需要要求较多，挣钱意识强，来矿上千活的主要目的是多挣点钱，尽快地归还欠他人的债务或尽快脱贫，改善家庭经济状况。另外，不少小煤矿矿工工作时间比较长，劳动强度大，矿工的疲劳程度高，对睡眠的需要较高。
1.2.2 安全需要
由于井下劳动空间狭窄，地质状况复杂，水、火、煤尘、瓦斯、地压等灾害较多，生产机械笨重，劳动强度大，使得影响视觉、听觉、嗅觉等不良因素无所不在，他们随时都面临着不安全的环境；煤矿井下工作，受到工作本身性质的限制，不可避免的使矿工呼吸到粉尘和不良气体，影响到矿工的身体健康。矿工对工作环境安全、工作本身安全和身体健康安全的需求表现的比其他行业更为强烈。
1.2.3 爱的需要
不少矿工。远离故乡，长期不能回家，与配偶孩子两地分居，情感上没有依靠，常常感到孤独，他们希望得到关心和照顾，希望寻找和建立温馨和谐的人际关系，对爱的需求较为强烈。
1.3 动机
当矿工萌发了对金钱、安全和爱的欲望或需求时，心理上就会产生一种内在的驱动，寻找目标，开始行动，这种驱动力就是动机。矿工普遍存在的动机有：
1.3.1 多挣钱
小煤矿矿工一般以完成的工作量作为计算劳动报酬的依据。完成的工作量越多，所得的工资、奖金等报酬就越多，反之，报酬就越少。基于矿工对基本生活的需要，为了获得更多的工资奖金，即使工作累点，工作时间长一点，他们也会去干。对于工作中照顾安全就必然会减少工作量时，是否会存在违章操作的问题，不少矿工不同程度的表示：有时会选择多完成工作量而轻视安全。在小煤矿中，矿工为了多挣到钱，违章操作的现象并不少见。
1.3.2 早升井
煤矿井下工作环境较差，工人随时都面临着顶板、瓦斯、煤尘、水灾、火灾、机电设备损害等威胁，在矿工的潜意识里，井下作业环境是不安全的，加上近些年各种媒体对煤矿安全事故的负面报道宣传，使大部分矿工对自身安全感到担心和忧虑，特别是已经发生过事故的矿井职工，他们眼睁睁看着与自己一起工作的工友在事故中丧生或致残，有些还可能是自己的兄弟或乡亲。于是工作时再也安不下心来，走到工作面，心里就害怕，总觉得不定哪天灾难就会降临到自己头上。这种恐惧心理使得他们在工作中想尽快离开井下工作场所，于是就可能简化作业程序，违章操作。
1.3.3 泄愤
不少矿工在煤矿企业工作就是为了多挣钱，当矿工感到自己在很差的工作环境中，长时间的拼命的工作，甚至还要冒着生命危险，所得却甚少，而管理人员、矿主劳动环境比自己好、工作时间短却获得的报酬是自己的几倍、几十倍甚至更多的时候，他们感觉到极不公平；当他们迫切需要他人关心的时候，企业对他们的漠然、不尊重甚至是侮辱使得有些矿工产生了泄愤心理，把这种不满的情绪发泄在机器设备上，有意地破坏井下设备，给安全生产带来隐患。
1.3.4 侥幸
小煤矿矿工的违章行为时有发生，但并不是每一次违章行为必然导致安全事故的发生。矿工今天违规操作了，没有发生安全事故，明天违规操作了，也没有发生安全事故，时间长了，矿工就会形成侥幸心理，认为多次违规都没有发生安全事故，这一次违规，哪能就发生事故呢?于是胆子更大，频率更高的违章，最终酿成大事故。
1.3.5 麻痹
小煤矿安全生产条件相对滞后，矿工工作强度大，疲劳程度高，使矿工一方面产生早升井以求安全心理，另一方面，长时间的紧张使他们产生倦怠麻痹心理，认为工作不过是一种机械的习惯，是一种不得不从事的谋生手段而已，凭“老经验”办事，思想警惕性不高，对于安全事故的预见性差。
1.3.6 从众
煤炭的生产是在群体的共同作用下进行的，群体的一些安全意识、行为等非正式规定在群体间会形成一种类化过程，即由于相互影响模仿，使个体受到暗示，形成一种公认的非正式行为规范，出现随大流的现象。当违规现象普遍存在的时候，矿工也会认为是正常现象。这将使群体安全思想行为失控。
1.4 个性
小煤矿矿工由于一般来自于偏远地区，受教育程度有限，大多数人兴趣少，抱负水准不高，业余时间大多以喝酒、打牌、打麻将来打发，与安全相关的操作反应能力和突发应变能力不强，性格憨厚朴实，不拘小节，生产中“愣头青”并不少见。这些个性特征往往成为安全生产的隐患。 1.5 态度
矿工在遇到生病、家庭困扰、婚姻、子女上学就业等问题时常常是最需要关爱的时候，小煤矿一般对矿工的个人情况和家庭情况不闻不问，更别说是提供物质和精神上的帮助。一些矿工在煤矿上没有归属感，工作态度不积极，在安全、规章制度的遵守方面常常是得过且过，责任心不强，马马虎虎，敷衍了事，心不在焉。
2 促使小煤矿矿工心理向有利于安全生产方向发展的对策
小煤矿要促使矿工的心理状态向有利于实现安全生产方向转化，除了煤矿本身要以人为本，加强安全生产的投入，为矿工创造安全的工作环境；加强管理，建立健全各项规章制度，合理确定员工报酬等以外，主要应从做好以下几个方面工作。
2.1 加强对小煤矿矿工的安全教育和培训
对矿工要进行安全教育，使他们了解煤矿安全生产中矿主、投资者对安全生产投入及安全生产投入的有效使用上所承担的责任和义务；了解自己在安全生产中的权利和应当履行的义务，提高他们对安全生产的认知，改变他们“安全投入是矿主的事，自己管不着，也不想管”的错误认知，达到矿工从关心自己的生命安全为出发点而要求和督促矿主加强安全生产的投入及投入的有效使用，工作中自觉按照规程要求进行操作的目的；使矿工了解工作岗位存在的危险因素、防范措施、事故发生的起因，规避的方法和途径，提高他们对危险的识别能力、处理能力以及心理承受能力，消除工作中的“愣头青”，有效地降低事故发生频率和减少事故造成的损失。
2.2 重视矿工不良情绪的疏导
当矿工产生不良情绪时，如家庭困扰、婚姻危机、子女上学引起的烦躁，工资待遇低引起的不满，安全事故引起的恐惧等，企业要善于发现并疏导这些不良情绪。通过与它们的谈话，让其把心中的郁闷宣泄出来；帮助他们出主意、想办法；关心他们，培养他们有益的兴趣爱好，增强他们的归属感；帮助他们树立远大的理想，最大限度地防止不良情绪变成破坏性行为或影响到安全生产。
2.3 加大宣传力度，改变矿工的工作态度
小煤矿要利用一切可以利用的媒体和机会。加大宣传，通过矿工喜闻乐见的形式向职工宣传良好的工作态度、强烈的责任心对企业和员工的重要性，促使矿工在工作中认真负责，遵守规章制度，改变得过且过、马虎了事的工作态度；强化矿工的安全生产责任意识，通过文字、图片、视频、真人真事等形式，使安全责任意识不仅在矿工的心中得以建立，而且要落实到具体行动中。
关键词：小煤矿，安全生产；矿工心理
中图分类号：F406 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2009)24-0040-02
心理学研究表明：人的心理因素对人的行为选择具有重要的影响。当人的心理处于消极状态下时，其感觉，知觉，思维能力和反应的机能就不能正常发挥，失误机会就会增多，从而导致不良后果的发生；如果处于积极的心理状态，其反应能力就强，失误就会少。煤炭行业是一个高危行业，矿工的不良心理必然会影响到他们在工作中的行为，给安全生产带来不利的影响。小煤矿要实现安全生产，就必须对矿工的心理状况进行分析研究。
1 目前小煤矿矿工心理状况
1.1 知觉
知觉是直接作用于感觉器官事物的整体在人脑中的反映，是人对感觉信息的组织和解释的过程。小煤矿矿工在煤矿安全投入、安全保障设施配备、安全管理等问题的知觉上普遍存在偏差。有不少矿工认为煤矿安全投入的多少、安全保障设施是否到位、安全管理措施是否得当，这些问题是煤矿企业投资者、决策者或煤矿企业的控制者应当考虑的问题，而不是普通矿工应当考虑的，而且自己一般都不会关心这些问题；对于煤矿安全投入不足，安全保障设施不到位、安全管理措施不当会造成煤矿安全事故，导致矿工伤亡这一问题，不少矿工表示，自己只能在工作中小心，尽量避免伤亡事故发生在自己身上，即使真正发生在自己身上，只能算自己倒霉，因为这些问题自己想管也不是能够管得了的l对于小煤矿没有经过验收，就进行生产，矿工们表示这很正常，要不然，国家为什么要批准建矿呢?对于管理人员的违章指挥，矿工普遍认为：人家是领导，就应当听人家的，不听就会吃亏。小煤矿矿工对安全状况知觉上的偏差，使得他们对煤矿企业的不安全状态熟视无睹，不闻不问，这在某种程度上助长了小煤矿的不安全行为。
1.2 需要
1.2.1 基本生活需要
小煤矿矿工大部分来自偏远的穷困地区，在其原籍，其基本的生活保障往往得不到满足，大多数家庭经济负担较重，甚至有些人温饱问题都得不到解决，所以，才走出来从事煤炭开采工作的。他们对基本的生活需要要求较多，挣钱意识强，来矿上千活的主要目的是多挣点钱，尽快地归还欠他人的债务或尽快脱贫，改善家庭经济状况。另外，不少小煤矿矿工工作时间比较长，劳动强度大，矿工的疲劳程度高，对睡眠的需要较高。
1.2.2 安全需要
由于井下劳动空间狭窄，地质状况复杂，水、火、煤尘、瓦斯、地压等灾害较多，生产机械笨重，劳动强度大，使得影响视觉、听觉、嗅觉等不良因素无所不在，他们随时都面临着不安全的环境；煤矿井下工作，受到工作本身性质的限制，不可避免的使矿工呼吸到粉尘和不良气体，影响到矿工的身体健康。矿工对工作环境安全、工作本身安全和身体健康安全的需求表现的比其他行业更为强烈。
1.2.3 爱的需要
不少矿工。远离故乡，长期不能回家，与配偶孩子两地分居，情感上没有依靠，常常感到孤独，他们希望得到关心和照顾，希望寻找和建立温馨和谐的人际关系，对爱的需求较为强烈。
1.3 动机
当矿工萌发了对金钱、安全和爱的欲望或需求时，心理上就会产生一种内在的驱动，寻找目标，开始行动，这种驱动力就是动机。矿工普遍存在的动机有：
1.3.1 多挣钱
小煤矿矿工一般以完成的工作量作为计算劳动报酬的依据。完成的工作量越多，所得的工资、奖金等报酬就越多，反之，报酬就越少。基于矿工对基本生活的需要，为了获得更多的工资奖金，即使工作累点，工作时间长一点，他们也会去干。对于工作中照顾安全就必然会减少工作量时，是否会存在违章操作的问题，不少矿工不同程度的表示：有时会选择多完成工作量而轻视安全。在小煤矿中，矿工为了多挣到钱，违章操作的现象并不少见。
1.3.2 早升井
煤矿井下工作环境较差，工人随时都面临着顶板、瓦斯、煤尘、水灾、火灾、机电设备损害等威胁，在矿工的潜意识里，井下作业环境是不安全的，加上近些年各种媒体对煤矿安全事故的负面报道宣传，使大部分矿工对自身安全感到担心和忧虑，特别是已经发生过事故的矿井职工，他们眼睁睁看着与自己一起工作的工友在事故中丧生或致残，有些还可能是自己的兄弟或乡亲。于是工作时再也安不下心来，走到工作面，心里就害怕，总觉得不定哪天灾难就会降临到自己头上。这种恐惧心理使得他们在工作中想尽快离开井下工作场所，于是就可能简化作业程序，违章操作。
1.3.3 泄愤
不少矿工在煤矿企业工作就是为了多挣钱，当矿工感到自己在很差的工作环境中，长时间的拼命的工作，甚至还要冒着生命危险，所得却甚少，而管理人员、矿主劳动环境比自己好、工作时间短却获得的报酬是自己的几倍、几十倍甚至更多的时候，他们感觉到极不公平；当他们迫切需要他人关心的时候，企业对他们的漠然、不尊重甚至是侮辱使得有些矿工产生了泄愤心理，把这种不满的情绪发泄在机器设备上，有意地破坏井下设备，给安全生产带来隐患。
1.3.4 侥幸
小煤矿矿工的违章行为时有发生，但并不是每一次违章行为必然导致安全事故的发生。矿工今天违规操作了，没有发生安全事故，明天违规操作了，也没有发生安全事故，时间长了，矿工就会形成侥幸心理，认为多次违规都没有发生安全事故，这一次违规，哪能就发生事故呢?于是胆子更大，频率更高的违章，最终酿成大事故。
1.3.5 麻痹
小煤矿安全生产条件相对滞后，矿工工作强度大，疲劳程度高，使矿工一方面产生早升井以求安全心理，另一方面，长时间的紧张使他们产生倦怠麻痹心理，认为工作不过是一种机械的习惯，是一种不得不从事的谋生手段而已，凭“老经验”办事，思想警惕性不高，对于安全事故的预见性差。
1.3.6 从众
煤炭的生产是在群体的共同作用下进行的，群体的一些安全意识、行为等非正式规定在群体间会形成一种类化过程，即由于相互影响模仿，使个体受到暗示，形成一种公认的非正式行为规范，出现随大流的现象。当违规现象普遍存在的时候，矿工也会认为是正常现象。这将使群体安全思想行为失控。
1.4 个性
小煤矿矿工由于一般来自于偏远地区，受教育程度有限，大多数人兴趣少，抱负水准不高，业余时间大多以喝酒、打牌、打麻将来打发，与安全相关的操作反应能力和突发应变能力不强，性格憨厚朴实，不拘小节，生产中“愣头青”并不少见。这些个性特征往往成为安全生产的隐患。 1.5 态度
矿工在遇到生病、家庭困扰、婚姻、子女上学就业等问题时常常是最需要关爱的时候，小煤矿一般对矿工的个人情况和家庭情况不闻不问，更别说是提供物质和精神上的帮助。一些矿工在煤矿上没有归属感，工作态度不积极，在安全、规章制度的遵守方面常常是得过且过，责任心不强，马马虎虎，敷衍了事，心不在焉。
2 促使小煤矿矿工心理向有利于安全生产方向发展的对策
小煤矿要促使矿工的心理状态向有利于实现安全生产方向转化，除了煤矿本身要以人为本，加强安全生产的投入，为矿工创造安全的工作环境；加强管理，建立健全各项规章制度，合理确定员工报酬等以外，主要应从做好以下几个方面工作。
2.1 加强对小煤矿矿工的安全教育和培训
对矿工要进行安全教育，使他们了解煤矿安全生产中矿主、投资者对安全生产投入及安全生产投入的有效使用上所承担的责任和义务；了解自己在安全生产中的权利和应当履行的义务，提高他们对安全生产的认知，改变他们“安全投入是矿主的事，自己管不着，也不想管”的错误认知，达到矿工从关心自己的生命安全为出发点而要求和督促矿主加强安全生产的投入及投入的有效使用，工作中自觉按照规程要求进行操作的目的；使矿工了解工作岗位存在的危险因素、防范措施、事故发生的起因，规避的方法和途径，提高他们对危险的识别能力、处理能力以及心理承受能力，消除工作中的“愣头青”，有效地降低事故发生频率和减少事故造成的损失。
2.2 重视矿工不良情绪的疏导
当矿工产生不良情绪时，如家庭困扰、婚姻危机、子女上学引起的烦躁，工资待遇低引起的不满，安全事故引起的恐惧等，企业要善于发现并疏导这些不良情绪。通过与它们的谈话，让其把心中的郁闷宣泄出来；帮助他们出主意、想办法；关心他们，培养他们有益的兴趣爱好，增强他们的归属感；帮助他们树立远大的理想，最大限度地防止不良情绪变成破坏性行为或影响到安全生产。
2.3 加大宣传力度，改变矿工的工作态度
小煤矿要利用一切可以利用的媒体和机会。加大宣传，通过矿工喜闻乐见的形式向职工宣传良好的工作态度、强烈的责任心对企业和员工的重要性，促使矿工在工作中认真负责，遵守规章制度，改变得过且过、马虎了事的工作态度；强化矿工的安全生产责任意识，通过文字、图片、视频、真人真事等形式，使安全责任意识不仅在矿工的心中得以建立，而且要落实到具体行动中。