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目的探讨人性化护理对CCU患者心理状况的影响。方法对2010年1月-2010年6月收治的63名患者施行人性化护理．利用高超的护理技术，营造充满爱心的服务氛围，把心理疏导作为特色医疗手段，建立融洽的治疗环境。结果患者满意度由原来的92．4％上升到98．8％，一年内护理服务投诉率为0。结论对CCU患者施行人性化护理，提高护理服务的满意度，改善患者的心理状态，使其积极、主动配合治疗计划，促进疾病的恢复。