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为真实客观地把握员工的思想状况,为企业发展提供第一手资料,2000年8月,珠海市电信分公司委托华南理工大学工商管理学院,采用不记名问卷调查方式对员工进行了一次思想状况调查.此次被称为"职工心声意愿调查问卷"共分为6个方面、120个选项,先后发放调查问卷400份,收回331份,回收率82.8%.发放对象主要为公司机关、营业分局、数据分局和网维、计算中心,接受调查的人数占公司员工总数的28.6%.