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在国际商务环境中的往来和沟通的双方具有不同的文化背景,这种交流已不再是简单的商务往来,而经常涉及到文化与文化的碰撞,由于中西文化差异,语用失误是不可避免的现象,文化冲突的事例也屡见不鲜,经常造成错失商机。因此,了解中西不同文化的语用知识差异对减少误解、促进商务交际的正常进行起着重要的作用,进而有利于成功地进行国际商务活动。