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长期以来图书馆界比较重视技术标准体系的建设,对服务标准体系的建设重视不足。随着全民建设学习型社会的倡导,图书馆行业有待建立和完善自身的服务标准体系,以适应社会发展的要求。当一个图书馆的服务标准成为员工的自觉行为之后,读者的满意度就会不断提高,图书馆自身的品牌形象就会得到公众的认同。
论公共图书馆馆员服务的标准化建设
【摘 要】
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长期以来图书馆界比较重视技术标准体系的建设,对服务标准体系的建设重视不足。随着全民建设学习型社会的倡导,图书馆行业有待建立和完善自身的服务标准体系,以适应社会发展
【机 构】
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国家图书馆
【出 处】
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河南图书馆学刊
【发表日期】
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2011年4期
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