【摘 要】
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目的探讨责任制整体护理在胃肠外科优质护理服务中应用的效果。方法选取重庆巴南区人民医院胃肠外科2014年6月至2015年11月收治的568例患者为研究对象。以2014年12月至2015年
【机 构】
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重庆市巴南区人民医院神经外科,重庆市璧山区人民医院老年科
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目的探讨责任制整体护理在胃肠外科优质护理服务中应用的效果。方法选取重庆巴南区人民医院胃肠外科2014年6月至2015年11月收治的568例患者为研究对象。以2014年12月至2015年4月收治的279例患者为对照组,以2015年5~11月收治的289例患者为观察组。对照组实施胃肠外科常规护理,观察组患者实施责任制整体护理。对比两组患者责任事件、差错事件的发生率,基础护理质量评分及危重患者护理质量评分及对护理服务的满意度。结果对照组责任差错事件发生率为3.9%,技术缺陷事件发生率为2.5%,基础护理质量为（
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