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文章在对中央人社部、省、市、县、乡、社区多级几十个社保机构深入了解基础上,总结了30年来我国社会保险管理服务持续改革创新的驱动因素及各因素之间的相互关系。从经办管理体制、经办模式、服务提供方式、监督管理、运行机制5个方面梳理了改革创新的主要内容,并从创新类型、方式、性质、导向、措施等方面归纳出社会保险管理服务创新的主要特征。在此基础上总结出坚持理念创新、推进体制创新、着力机制创新、强化技术创新等经验。