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目的运用全面质量管理（TQM）理论探讨宫内节育器（IUD）放置服务全面质量管理模式。方法借鉴全面质量管理思路，依托卫生服务质量管理理论，采用文献系统分析、专家咨询等研究方法，结合案例实证分析，对我国当前计划生育系统IUD放置技术服务进行深入探讨。结果在IUD放置服务机构中实施全面质量管理是现实、可行的。IUD—TQM模式应当包括服务对象导向、管理者推动、IUD流通与管理机制、全员参与、全程控制、评价指标体系、持续改进和基于事实的有效决策8个关键环节。结论IUD放置服务机构应将全面质量管理运用到IUD放置服