【摘 要】
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<正> 1 引言面对日益激烈的市场竞争,如何对大型的复杂商务过程进行有效的管理,已经成为现代企业所面临的一个重要挑战。作为一种增进机构管理效率,提高事务处理效率的解决方
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<正> 1 引言面对日益激烈的市场竞争,如何对大型的复杂商务过程进行有效的管理,已经成为现代企业所面临的一个重要挑战。作为一种增进机构管理效率,提高事务处理效率的解决方案,工作流系统备受企业管理层的青睐。工作流技术的思想早在70年代就被提出来了,但由于当时网络通信技术相对落后,使这一思想没有得到很好的应用。到了八十年代后期和九十年代,网络技术得到了飞速的发展,Internet开始走向世界的各个角落,企业内部网的构建变得容易,便宜。另外电子商务,分布式数据库系统等相关技术的发展和成熟都为工作流技
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