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CS战略要求医院的工作要以患者需求为出发点，深入了解患者的需求变化动态与趋势，充分做好市场调查研究，选准目标市场开展有针对性的医疗技术项目，最大限度地使患者感到安心和便利。
医院顾客满意度的变动性
【摘 要】
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CS战略要求医院的工作要以患者需求为出发点，深入了解患者的需求变化动态与趋势，充分做好市场调查研究，选准目标市场开展有针对性的医疗技术项目，最大限度地使患者感到安心和便利
【机 构】
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中山大学附属第六医院
【出 处】
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中国处方药
【发表日期】
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2008年12期
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