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作者通过与以竞争为导向和以资源为导向的企业战略的比较,指出以顾客为导向、以价值为中心的战略模式是企业保持竞争优势的根本途径.作者还探讨了企业在实践顾客价值理念中出现的误区及其危害和根源,分析了顾客价值创新的战略逻辑与运作途径.
以顾客为导向的战略模式及实践启示
【摘 要】
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作者通过与以竞争为导向和以资源为导向的企业战略的比较,指出以顾客为导向、以价值为中心的战略模式是企业保持竞争优势的根本途径.作者还探讨了企业在实践顾客价值理念中出
【机 构】
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济南大学,首都经贸大学
【出 处】
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云南社会科学
【发表日期】
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2005年4期
【基金项目】
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山东省教育厅资助项目
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