【摘 要】
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文章从游客的需求出发,论述旅游景区如何实现服务的智慧化;站在地方政府的高度,研究在建设智慧景区游客服务平台时如何实现统一规划、资源整合;运用信息技术的最新发展成果,
【机 构】
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桂林市旅游公共服务管理处,桂林市旅游公共服务管理处技术促进科
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文章从游客的需求出发,论述旅游景区如何实现服务的智慧化;站在地方政府的高度,研究在建设智慧景区游客服务平台时如何实现统一规划、资源整合;运用信息技术的最新发展成果,提出平台建设的总体框架、技术途径及重点建设内容;在此框架下,结合具体应用案例,阐述如何利用平台为游客服务,以提升景区游客满意度。对区域性智慧景区服务平台的建设有较好的借鉴作用。
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