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<正> 方正电子技术服务体系由咨询、实施、协调、监督等部分组成。咨询部分利用电话、网上“在线支持”及电子邮件等方式,为用户提供全方位、多途径的技术支持;实施部分负责安装、培训、保驾、现场维护等;协调部分负责客户档案管理并做好第三方产品的备件的储备,以降低出现系统停机的风险;监督部分负责对用户进行回访和受理投诉,是提高服务水平、完善服务的依据。方正电子分布全国各大中城市的分公司,形成了一个体系架构严密、覆盖全国的服务网。