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随着医学模式的转变，病人对医疗护理要求不断提高，医疗护理中的人际关系直接影响到服务质量。而建立和谐的人际关系是保证工作顺利进行，提高护理质量的关键。目前护士在工作中面临两大类人际关系，一是医护人员与病人间的关系，二是医护人员内部的关系。医护人员内部的关系问题主要可分为医护关系、护士之间的关系，这里主要指的是其内部合作性问题，同时需要强调的是，很多护患关系问题是由于医护内部合作性差导致的。因此，加强医护内部合作，把此类问题列入护理管理的工作重点，就显得尤为必要。为探索管理者应如何指导护士正确处理各种关系，如