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第7、8期互动话题:班上有一个女生经常违反纪律,迟到、早退、上课说话……作为班主任,我晓之以理、动之以情,多次教导都没有效果。有一次上课铃响后,她还在用手机听音乐,我没收了她的手机,并想与她的家长取得联系,把她的在校情况通报给家长。结果我问她家长的电话、家庭地址,她一律回答“不知道”。遇到这样的学生,我该怎么办?