两家家电巨头为何“不约而同”发起组织变革

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  近日,美的集团发文宣布旗下两大上游零配件公司——GMCC美芝公司(即美的压缩机事业部)与威灵电机公司(即美的电机事业部)整合为美的“部品事业部”。消息一出,引发媒体广泛关注。
  早在5月,美的集团董事长方洪波与万科高层交流时即明确表示,“我们最近正在酝酿对企业进行一个翻天覆地的组织改造和文化改造”。在6月的一次内部员工会议上,方洪波又做了《移动互联时代组织再造》的报告,称:“这是一个全新的时代——互联网时代,破坏和颠覆是互联网时代的特征,现阶段管理创新和组织再造比任何创新都重要,平衡就是静态,静态就是死亡。”
  可见,美芝与威灵的整合,其实是方洪波口中那场“翻天覆地组织变革”的一个具体呈现而已。换言之,也许未来我们还将看到类似的动作。
  互联网时代,人们习惯性关注产品创新、盈利模式创新,对管理模式创新、经营模式创新、组织模式创新,关注要少得多。但在我看来,后者意义更大,难度也更大。
  就企业经营模式变革而言,外界关注海尔较多,对美的变革则知之甚少。若从变革力度看,美的并不比海尔小,且变革启动速度更快,时间更集中。海尔变革是在一个较长时期内发生的,至今已超过10年。若说二者有何不同,我认为本质上一致,发力点各有侧重。比如,海尔变革重心落在经营模式上,意在打破传统“科层制”结构,向“人单合一”的模式转型,由此孵化出大批“小微公司”,张瑞敏称之为“把一艘航母变成联合舰队”。张瑞敏主导的海尔变革,有一个基本逻辑:经营模式乃企业灵魂,模式变革必然带动各生产要素变革,组织结构作为生产要素的一部分,实际上是经营模式变革的必然结果。
  方洪波主导的美的组织变革,虽然也触及到了经营模式,但未大面积、强力度触及,比如美的并未彻底打破既有组织结构,分解成众多小微公司。海尔变革力度更大观念更超前,而美的变革则相对比较稳健。不过,我仍然认为美的变革力度也是挺大的,假如方洪波真做到“未来美的很多层级可能都没有了,平台上只有一个头,其他人只有工资的差异,没有级别的差异”的话。
  于是,一个耐人寻味的问题自然而然提出:为什么中国两大最大家电企业“不约而同”发起组织变革(管理模式)?是巧合还是深藏逻辑关系?答案在“背景”二字,这个背景就是互联网的蓬勃兴起。
  海尔大变革可以追溯至2005年甚至更早,那个时候张瑞敏即感觉到互联网即将对社会产生巨大影响。说到美的,促使方洪波下定决心启动这次痛彻心扉变革的,是亲眼看到阿里巴巴、小米的迅速崛起,以及亲身感受到移动互联网的快速崛起对传统行业形成的打压。我相信,张瑞敏主导的海尔变革效果日渐显现,理论架构日益为国际管理学界所认可,也在一定程度上增强了方洪波见贤思齐的决心。
  互联网及互联网思维,对消费者的影响同样是实实在在的。随便举两个看得见的例子:
  “用户就是上帝”的口号被中国企业喊了几十年,但是让消费者真正感受到“上帝”滋味的,是互联网企业提出“用户体验”之后,企业这才发现,再跟消费者玩虚的真有可能完蛋了。
  过去,我们的手机、电器都属于功能机,但是今天,它们越来越具有互联网功能。你会发现,这几年我们使用手机、电视的方式,与四五年前有很大差别。这是互联网对产品的改变。从观念到产品,从人到组织,从看得见的到看不见的,一切都在改变。
  于是,第二个问题来了:当海尔、美的这样的巨头们纷纷启动组织变革的时候,你还敢安步当车地走在旧模式的路上吗?
  这真是一个有趣的现象:被贴上“传统”标签的企业,却成为互联网时代组织变革的先锋,而一向以“改革先锋”自居的互联网企业,却没有一个企业敢这么做,这是为何?
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