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产品设计的过程中，顾客需求往往使用顾客的语汇来描述，并不容易将顾客需求直接转成设计规格，造成大量时间及成本的浪费。为解决顾客需求与设计需求上的差异，将顾客需求与产品设计的关系建立起关联，借助设计知识库的建立，设计出基于QFD的顾客需求与设计需求的转换机制，透过转换机制的运作建立快速解决顾客需求与产品设计问题：