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摘 要：教学质量的保证一方面需要完善的制度文件和标准体系，另一方面需要切实可行的评估体系和监控措施，以有效的提高质量监控的效果。针对高校质量监控中存在的问题进行分析，结合学校质量监控运行的实例，提出以目标管理为驱动，以年度目标考核为手段的教学质量监控体系。
关键词：质量监控；目标管理；评估体系
教学质量监控体系是高等学校教学工作的核心，同时也是决定教学质量的重要因素。贯穿于人才培养过程中各主要教学环节和教学基本建设。建立科学、规范的教学质量监控体系，是学校加强内部自我约束、增强自我发展能力的主要保证之一。构建完善的教学质量监控体系，首先是要有健全的教学基本文件和制度；第二是要建立各主要教学环节的质量标准；第三是要对教学过程和教学结果进行检查和评估，建立自我完善、自我约束的教学质量监控与评价体系。
1 教学质量监控过程中存在的问题
1.1 教学基本文件和制度不完善、不健全，相对落后，更新不及时。随着高等教育的发展和学生规模的不断扩展，原有的教学文件中的内涵变的不清晰或者不再适用，新出现的问题没有及时制定相应的文件对策来解决，造成质量监控内涵不明确，依据不充分。
1.2 教学各环节监控过程比较简单，形式化。质量监控的内容、方式和执行者不明确，学校层面没有专门的质量监控机构或者从事质量监控工作的工作人员少，工作强度大，很难有效的做好质量监控工作。质量监控体系比较简单，对教学工作只进行常规性的监控，但求有，不求实，监控过程不够规范。院系做为教学工作的基本单位，对教学质量监控工作重视程度不够，对于监控的各项工作，缺少常态化，通常在学校检查时突击准备、补课，造成监控效果不明显。
1.3 对于质量监控的结果缺少评价和激励政策。没有明确的评估标准、实施办法和相应的奖惩制度。学校对教学过程和教学环节的监控只有过程，对于结果没有制定相应的评价制度和激励政策，做好和做坏都一样。缺少对质量监控信息的科学处理手段和分析方法，缺少质量监控工作调整的依据，造成监控工作没有重点，存在的问题一直存在，需解决的问题一直都在解决。每学期都一样，大大降低了监控工作的效果。
2 建立目标考核机制，驱动教学质量监控
通过突出教学质量监控体系建设，树立目标管理的理念，完善组织体系构建，强化教学过程管理与教学目标考核。实现全员管理，将质量监控贯穿于人才培养过程的各个环节。
2.1 构建目标管理质量标准体系
明确质量监控的内涵和依据。围绕人才培养目标，对人才培养的各个环节实施以目标考核为驱动的教学质量监控体系，建立人才培养过程质量监控体系。加强课堂（实验）教学质量监控体系；建立专项评价标准体系，建立和完善评学标准体系，实施学生学业水平、学生素养评价；建立教学单位教学质量评价标准体系；建立教学改革与建设质量监控体系等。落实目标任务，考核院（系）教学改革与建设质量，同时制定了各种教学工作条例、规定、规程等管理制度与文件，树立基于“全面质量管理”和“全员参与”的理念，围绕计划、执行、检查、改进四个过程，形成了以人才培养目标为最高纲领，以人才培养方案为基本依据，以日常教学规范为行动准则，建立以过程控制为重点，以目标考核为保障的涵盖本科教学活动全过程的质量标准。
2.2 以目标考核为驱动的质量监控组织体系
建立校院两级教学质量监控机制。构建校院两级督导组织，加强和扩大教学督导队伍，设立督导组办公室，对青年教师为主体的教师进行全面听课，定期召开学校督导组工作会议，反馈督学过程中发现的问题。建立以校学习部长、院系学习部长、班级学习委员为主体的学生信息员队伍，对教师课堂教学、教学态度、教学效果等各方面进行信息反馈，定期召开学生座谈会，收集学生对教学工作的意见和反馈信息。学校督导组、教务处、学院教学管理机构构成教学过程检查队伍。对教学工作各环节进行全面监控和检查。
2.3 构建目标考核为驱动的教学质量监控方法体系
构建“六查”、“三评”的教学质量监控方法体系，检查结果作为依据纳入年度目标考核和各类教学评价。“六查”。一是日常教学检查，以稳定教学秩序为目的，每月进行一到二次教学运行检查；二是学期初检查各教学单位教学准备和教学任务具体落实情况，三是学期中检查各教学单位的教研活动情况、听课情况、教案、学生评教、教学运行情况、实验实践教学开展情况等日常教学工作，四是学期末检查各教学单位的日常教学运行和考务工作；五是以专业为单位，进行实习专项检查，严格实习管理，坚持做到计划、大纲、指导教师、经费、场所和考核与总结的落实。六是强化毕业设计（论文）、课程设计过程管理，进行课程设计、毕业设计（论文）专项检查，形成教学状态通报。“三评”。一是学生评教，通过建立信息员QQ群、组织信息员座谈会、问卷调查、学生网上评教等途径和方式，了解、征求学生对学校教学工作的意见和建议，查找教學中存在的问题，向教学单位反馈并及时解决。二是教师评学，对学生学习状态与效果实行动态评估，同时进行统计分析、反馈和整改。三是评管，以教学单位为对象，对教学管理、教学建设、教学研究与改革、教学效果和学生满意度为评价重点。
结束语
围绕教师教学、教学管理、学生学习三个决定教学质量的重要因素，同时重视人才培养过程中各主要教学环节和教学基本建设对教学质量的重要影响，实施了体现本科教学过程基本指标与体现本科教学改革与建设的加分指标相结合的教学质量监控评价指标体系，实现了“全面监控、全程监控、全员监控和闭环控制”。
参考文献
[1]教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见[R].教高[2012]4号.
[2]徐淑雯，周湘林.高校教学质量问责反馈机制研究[J].中国高教研究，2015（4）：75-79.
[3]林英.工科类高职院校实践性教学质量监控体系研究与实践[J].中国大学教育，2015（4）：70-72.
[4]陈晔，孙忠梅.现代大学教学质量管理的理论与运行机制研究[J].深圳大学学报：人文社会科学版，2011（3）：148-152.
作者简介：杜文军（1982-），男，东北电力大学教务处，实验师，硕士，从事教学质量管理。
关键词：质量监控；目标管理；评估体系
教学质量监控体系是高等学校教学工作的核心，同时也是决定教学质量的重要因素。贯穿于人才培养过程中各主要教学环节和教学基本建设。建立科学、规范的教学质量监控体系，是学校加强内部自我约束、增强自我发展能力的主要保证之一。构建完善的教学质量监控体系，首先是要有健全的教学基本文件和制度；第二是要建立各主要教学环节的质量标准；第三是要对教学过程和教学结果进行检查和评估，建立自我完善、自我约束的教学质量监控与评价体系。
1 教学质量监控过程中存在的问题
1.1 教学基本文件和制度不完善、不健全，相对落后，更新不及时。随着高等教育的发展和学生规模的不断扩展，原有的教学文件中的内涵变的不清晰或者不再适用，新出现的问题没有及时制定相应的文件对策来解决，造成质量监控内涵不明确，依据不充分。
1.2 教学各环节监控过程比较简单，形式化。质量监控的内容、方式和执行者不明确，学校层面没有专门的质量监控机构或者从事质量监控工作的工作人员少，工作强度大，很难有效的做好质量监控工作。质量监控体系比较简单，对教学工作只进行常规性的监控，但求有，不求实，监控过程不够规范。院系做为教学工作的基本单位，对教学质量监控工作重视程度不够，对于监控的各项工作，缺少常态化，通常在学校检查时突击准备、补课，造成监控效果不明显。
1.3 对于质量监控的结果缺少评价和激励政策。没有明确的评估标准、实施办法和相应的奖惩制度。学校对教学过程和教学环节的监控只有过程，对于结果没有制定相应的评价制度和激励政策，做好和做坏都一样。缺少对质量监控信息的科学处理手段和分析方法，缺少质量监控工作调整的依据，造成监控工作没有重点，存在的问题一直存在，需解决的问题一直都在解决。每学期都一样，大大降低了监控工作的效果。
2 建立目标考核机制，驱动教学质量监控
通过突出教学质量监控体系建设，树立目标管理的理念，完善组织体系构建，强化教学过程管理与教学目标考核。实现全员管理，将质量监控贯穿于人才培养过程的各个环节。
2.1 构建目标管理质量标准体系
明确质量监控的内涵和依据。围绕人才培养目标，对人才培养的各个环节实施以目标考核为驱动的教学质量监控体系，建立人才培养过程质量监控体系。加强课堂（实验）教学质量监控体系；建立专项评价标准体系，建立和完善评学标准体系，实施学生学业水平、学生素养评价；建立教学单位教学质量评价标准体系；建立教学改革与建设质量监控体系等。落实目标任务，考核院（系）教学改革与建设质量，同时制定了各种教学工作条例、规定、规程等管理制度与文件，树立基于“全面质量管理”和“全员参与”的理念，围绕计划、执行、检查、改进四个过程，形成了以人才培养目标为最高纲领，以人才培养方案为基本依据，以日常教学规范为行动准则，建立以过程控制为重点，以目标考核为保障的涵盖本科教学活动全过程的质量标准。
2.2 以目标考核为驱动的质量监控组织体系
建立校院两级教学质量监控机制。构建校院两级督导组织，加强和扩大教学督导队伍，设立督导组办公室，对青年教师为主体的教师进行全面听课，定期召开学校督导组工作会议，反馈督学过程中发现的问题。建立以校学习部长、院系学习部长、班级学习委员为主体的学生信息员队伍，对教师课堂教学、教学态度、教学效果等各方面进行信息反馈，定期召开学生座谈会，收集学生对教学工作的意见和反馈信息。学校督导组、教务处、学院教学管理机构构成教学过程检查队伍。对教学工作各环节进行全面监控和检查。
2.3 构建目标考核为驱动的教学质量监控方法体系
构建“六查”、“三评”的教学质量监控方法体系，检查结果作为依据纳入年度目标考核和各类教学评价。“六查”。一是日常教学检查，以稳定教学秩序为目的，每月进行一到二次教学运行检查；二是学期初检查各教学单位教学准备和教学任务具体落实情况，三是学期中检查各教学单位的教研活动情况、听课情况、教案、学生评教、教学运行情况、实验实践教学开展情况等日常教学工作，四是学期末检查各教学单位的日常教学运行和考务工作；五是以专业为单位，进行实习专项检查，严格实习管理，坚持做到计划、大纲、指导教师、经费、场所和考核与总结的落实。六是强化毕业设计（论文）、课程设计过程管理，进行课程设计、毕业设计（论文）专项检查，形成教学状态通报。“三评”。一是学生评教，通过建立信息员QQ群、组织信息员座谈会、问卷调查、学生网上评教等途径和方式，了解、征求学生对学校教学工作的意见和建议，查找教學中存在的问题，向教学单位反馈并及时解决。二是教师评学，对学生学习状态与效果实行动态评估，同时进行统计分析、反馈和整改。三是评管，以教学单位为对象，对教学管理、教学建设、教学研究与改革、教学效果和学生满意度为评价重点。
结束语
围绕教师教学、教学管理、学生学习三个决定教学质量的重要因素，同时重视人才培养过程中各主要教学环节和教学基本建设对教学质量的重要影响，实施了体现本科教学过程基本指标与体现本科教学改革与建设的加分指标相结合的教学质量监控评价指标体系，实现了“全面监控、全程监控、全员监控和闭环控制”。
参考文献
[1]教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见[R].教高[2012]4号.
[2]徐淑雯，周湘林.高校教学质量问责反馈机制研究[J].中国高教研究，2015（4）：75-79.
[3]林英.工科类高职院校实践性教学质量监控体系研究与实践[J].中国大学教育，2015（4）：70-72.
[4]陈晔，孙忠梅.现代大学教学质量管理的理论与运行机制研究[J].深圳大学学报：人文社会科学版，2011（3）：148-152.
作者简介：杜文军（1982-），男，东北电力大学教务处，实验师，硕士，从事教学质量管理。